述职述廉报告副职领导(经典九篇)。
在当下社会，报告的用途越来越大，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是小编为大家整理的副职述职述廉报告，希望能够帮助到大家。
述职述廉报告副职领导 篇1
述尊敬的各位领导、同志们：职报告充实而精彩的xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、书记殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进xxx局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为共产党员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学习提高政治觉悟；作为xxx局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为xxx局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门1人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水平上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守
勤能补拙虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能平心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、 “九运会”重大保电、 “两会”保电、可能到来的`凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了平安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
四、清清白白，一心为公，廉洁从业公生明，廉生威
人不廉，则身不正，威不生，令不行，当然就无法做到政令畅通，上下同欲了。我深知手中的权力是更好为单位做贡2献，为社会服务，而不是用来以权谋私，权力滥用的。所以在各类利益和诱惑面前，我提醒自己不能贪图享受，要坚守住底线，坚持自己做人的原则，才能堂堂正正，坦坦荡荡的面对手中的权力。
五、开拓进取，尽职尽责，创先争优在上级领导关心和分局各级人员努力下，分局安全生产形势较好。
xx年xx分局安全生产方面完成情况如下：
（1）分局安全目标实现方面：
安全生产责任制到位率100%；“两措”共计19项，按季度计划开展，每季度两措计划完成率100%，年度完成率100%；“两票”中工作票共425张，合格率98.4%，操作票467张，合格率98.1%；现场纠察共计70次，其中基建施工中，违章发现6次，严重违章2次，已上报xxx局处理；安全生产风险体系两次内审共发现问题66次，已处理50次，剩余问题正在陆续处理之中；完善预案、方案编制，与现场实际结合，编制预案及现场处置方案共计40条。
（2）生产管理指标方面：
全年计划、定检共计191项，完成率100%，其中防雷预试74项，已在5月中旬全部完成；防汛工作按照年度防汛计划，对4个110kv变电站，4个35kv变电站防汛改造已完成，其中35kv水塘变因年久失修存在倒塌伤人危险，已对围墙重新修砌；全年共产生变电缺陷56条，已处理50条；线路缺陷484条，已处理421条，未处理缺陷原因基本上因为材料未到货；供电可靠性指标城镇99.84%，农村99.3%，均已达到xxx局下发指标标准；大修技改完成率50%，主要原因是今年开工3较晚。
（3）其他方面：
按照xxx局统一部署，分局在民族运动会期间，共投入资金80万元人民币，抢修保障人员xx余人次，发电车4台，抢修保障车辆110台次，变压器400kva 1台、低压切换柜2台、10kv智能开关2台。针对近期天气恶劣，可能出现凝冻的状况，已对近期召开的两会以及重要用户保电等，提前做出安排，未雨绸缪。以上是我xx年的工作总结。回顾过去的一年，虽然自己在工作上有些许进步，但是从上级部门“高标准，严要求”的标准来看，我还是存在着很多需要改进的地方。首先因为工作繁忙，对新技术、新设备的了解不够透彻，原有知识贮备跟不上日益更新换代的智能电网的要求，需要加紧学习。然后与基层员工虽然有交流，但是还是远远不够，不能完全了解基层班组人员的思想动态，对xx年“十四基达标”和“风体四钻达标”全员的传达和落实带来难度。还有因为追求办事效率，对职能部门骨干成员要求严格，也容易导致抵触情绪的产生，在管理的方式方法需要改进。
今后，我会一如既往地在德能勤廉绩上狠下功夫，完善自己的缺点和不足，提升自己的思想素质、业务技能和管理水平，和分局的同事们做出更好的成绩！谢谢大家！
述职述廉报告副职领导 篇2
为进一步提高卫生系统政盛行风建设水平，依照《扬州市民主评议公共效劳行业政盛行风实施方案》及区局关于民主评议卫生行风整改时期工作意见，完全端正我院行风，塑立医院新形象，提高医疗信誉，使医院整体工作让群众安心，社会中意。结合我院实际，工作总结如下：
一、明确指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深切贯彻落实科学发展观，围绕党委政府的中心工作，以人大代表、政协委员和社会各界的普遍参与为基础，以提升卫生效劳水平为目标，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众中意为第一标准，深切开展卫生行业民主评议政盛行风活动，以评促改、以评促纠、以评促建，切实保护群众权益。
二、确信大体原则
（一）坚持依托群众、效劳群众。把群众直评作为要紧的方式，通过评议切实解决群众反映集中的问题，保护群众的权益。
（二）坚持公布评议、阳光操作。全方位开门评议，把民主评议政盛行风置于全社会的监督之下，确保评议的公正性。
（三）坚持边评边改、评改结合。把落实整改解决问题贯穿于评议工作的全进程，确保评议的'实效性。
（四）坚持标本兼治、综合治理。把解决损害群众利益的不正之风问题与制度建设新相结合，确保评议成效的长效性。
三、落实评议内容
重点对20xx年至20xx年6月期间的政盛行风建设情形进行民主评议，具体包括以下5个方面：
（一）依法办事。是不是依法履行法律法规给予的公共效劳职能，出台的制度规定有无违抗国家法律法规等问题。
（二）标准收费。是不是落实收费明码标价制度，有无增加收费项目、提高收费标准、强制收费、价钱讹诈等问题。
（三）办事公布。对涉及群众切身利益的事项及办事流程、收费标准、政策依据等是不是做到及时公布、全面公布。
（四）效劳质量。有无推行公共效劳标准化，提供效劳是不是达到自身评级标准，便民方法、效劳态度、投诉处置等是不是达标。
（五）清正廉洁。有无以职以权以业谋私、徇私舞弊、吃拿卡要等问题。
四、成立评议组织
依照扬江卫监[20xx]3号文件精神，切实做好医院政盛行风民主评议工作，经研究决定，成立政盛行风建设评议工作领导小组，成员名单如下：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：xx
领导小组下设行风建设办公室
五、工作步骤
本次评议活动要紧按区局精神，分5个时期实施：
（一）动员部署时期（6月25日—6月30日）。成立健全政盛行风建设领导小组，制定评议方案。
（二）自查自纠时期（7月1日—8月31日）。通过完善效劳对象实时评判设施、回访效劳对象、召开座谈会等途径，普遍征求社会各界专门是效劳对象的意见建议，认真查找存在的问题和不足；主动开展专项治理；
（三）通报评议结果和存在的突出问题，依照要求进行整改，及时上报整改情形。
六、具体工作：
一、深切学习“三个代表”重要思想，教育全院职工充分熟悉民主评议卫生行风的重要意义，明白民主评议卫生行风的实质在于整改，整改的目的在于提高。这一浅显的道理使职工从思想上统一熟悉，高度重视，从行动上自觉遵守整改意见。
二、成立建全规章制度，以铁的纪律约束每一个工作人员，使大伙儿知法、懂法、遵法。增强对违抗行风现象的惩罚力度。将杜绝药品回扣及“红包”现象惩罚方法写入医院治理方案，对收受红包、药品回扣者，一经查实均以申告待岗处置。
三、整改工作做到从源头抓起，成立药事领导小组，坚持集中采购药品及器械。拒绝任何形式的药品促销活动，一经发觉一概将该类药品清退出医院，并向区局纪检组汇报，以铲除药品回扣的滋长土壤。
四、增强监督机制作用，成立院务公布领导小组及院务公布监督小组，医院的各项工作同意群众的监督。在门诊及病房夺目处公示药品价钱、效劳项目、收费标准、许诺效劳内容，公示投诉号码。使全院的医疗工作自觉同意广大病员的监督。
五、增强业务学习，提高业务人员的专业技术，尽力提高医疗质量。严格标准和执行医疗治理制度，与医务人员签定医疗责任书，以切实增强医务人员的工作责任心，做实践“三个代表”的表率。
六、增强职业道德教育，利用每一个月一次的职工大会组织职工学习《医学论理学》及《医德守职》。使职工树立正确的人一辈子观和价值观，自觉使自己的医疗行为有利于患者，有利于社会。年关考核做到把医德医风放在考核指标首位，并作为评先、晋升及调资的先决条件。做到整改有方法，执行有成效。
述职述廉报告副职领导 篇3
尊敬的领导：
本人一年来主要负责医院的xx工作，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务，下面就有关情况做简要汇报。
一、廉洁自律执行情况
做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，能够自觉抵制各种不良风气。
二、思想、学习情况
能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、方针、政策。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。
三、工作作风方面
注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的'意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。能认真贯彻民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。
四、存在的不足
工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和“啃硬骨头”的精神。专业知识有待进一步提高，政策水平和理论素养还需加强和完善。工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果。
五、履行本职工作情况
充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面，积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。
围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立“以病人为中心”的服务理念，正确理解“医患”之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等“热点”问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性。
述职述廉报告副职领导 篇4
20xx年在县局的正确领导下，在分局同志的帮助下，自己始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想、用国家公务员行为规范约束自己，牢记为国聚财的神圣使命，时刻检查对照自己，遵照县局20xx年税收工作核心，认真贯彻落实《党风廉政建设和反腐败工作的实施方案》，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，认真学习税收业务，圆满完成了领导分给自己的各项任务，现将一年来履行职责和廉洁自律情况汇报如下：
一、着眼防范，加强自身学习，搞好党风廉政建设。工作的好坏与自己的素质和修养有很大关系，只有树立聚财为公，执法为民的理念，严于律己，才能真正做到收好税，廉政路上不掉队出错。
第一，加强政治理论学习和业务学习笔记，做好读书笔记，自己平时把理论学习和工作实践结合起来，做到学中干，干中学，拓展自己的知识面，提高自己的工作能力。
第二，力求工作实效，做勤政务实的模范。堂堂正正做人，清清白白做事，时时刻刻严格要求自己。
第三，坚持“两个务必”，做廉洁自律、作风优良的模范。在日常工作中，自己始终保持清醒的头脑，牢记两个务必，做到自重、自警、自省。
二、严格执行县局的一切规章制度，勤勤恳恳一丝不苟做好自己的本职工作。一年来，自己严格按照县局制定的各项规章制度办事，顺利完成了领导交给自己的各项工作任务：一是完成了国地税合并后业户基础资料整理工作；二是完成了领导分给自己的规费征收任务；三是做好文件收发、整理、归档工作；四是负责实施了自己所分管纳税户的'日常征收管理工作。
三、在廉政建设方面，自己做到了以下几点：
一是切实加强党风、行风和廉政建设，注意检点自己的言行，做到明道德，知荣辱，懂廉耻，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。二是严格廉政纪律，从未接受纳税户的现金、礼品和有价证券。三是树立自律观念，从不利用职权向纳税人吃、拿、卡、要，做到了常在河边走，就是不湿鞋。
通过一年来的工作实践，自己虽然取得了一点成绩，但在工作中还存在很多不足之处，一是工作作风还不过硬，认为自己年龄已大，有当一天和尚撞一天钟的消极思想；二是税收业务不够精通，对企业财务报表一知半解，难免会造成今后的工作力度不够。我决心以此次述职述廉为契机，在今后的工作中，恪尽职守，扬长避短，在工作态度上讲务实，在工作方法上求高效，在工作业绩上求提高，为税收事业再创辉煌做出自己应有的贡献。
以上述职述廉报告，有不妥之处，敬请各位领导同志们批评指正，谢谢大家！
述职述廉报告副职领导 篇5
尊敬的领导：
您好！
一年来，在医院领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、积极工作，转变管理理念，认真落实院、科两级负责制，带领全科同志发扬吃苦耐劳、开拓创新、勇于进取的精神，密切配合医院改革的步伐，在工作中取得了一定的`成绩，也存在一定问题。现述职汇报如下：
一、思想政治方面
积极要求进步，从一名普通群众，成长为一名中国共产党党员。坚守道德底线，不碰法律高压线，认真做好了反商业贿赂工作。模范遵守院规院纪，服从领导，透明管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合，牢固树立服务意识，大局意识，勇于实践，敢于创新。牢固树立＇院兴我荣、院衰我耻＇的思想，不计个人得失，确保了年度任务的超额完成。
二、科研教学、新技术新项目及学术活动方面
科室人员总共发表8篇论文，其中本人3篇，A类两篇、B类一篇。主持研发的急诊检验结果网络回报系统获卫生局20xx年度新技术新项目二等奖，切实解决了电话回报结果记错、遗失等等问题。以临床需求为导向，新开展了支原体培养加药敏、衣原体、戊肝抗体、D-二聚体、肺炎支原体、A群轮状病毒、双联法大便隐血、皮质醇等的检测。成功举办第八届川南七地市检验学术双年会。在市卫生局举办的临床医学检验知识培训班上，讲授了实验室室内质量控制相关知识。
三、科室管理
力促在检验科设立住院总值班，较好地解决了夜班人力资源不足的问题，有力地保障了医疗安全。从科室奖金中拿出部分资金补助夜班人员，提高了夜班人员的工作积极性。建立并认真执行了检验危急值报告制度、检验科学术稿件投寄及报销奖励办法、科室业务学习制度。建成医学检验专科医师培训基地。PCR和HIV初筛实验室通过验收，取得合法执业资格。完成输血科搬迁改造工作。根据新形势制定了科室内部奖金分配方案，充分调动了科室人员的工作积极性。严格按照医院招标确定的项目进行试剂采购工作，合理制定试剂采购计划，既保障了日常检验工作的顺利进行，又最大限度地减少了浪费。亲自参加卫生部、四川省两级的生化室间质评工作，连续3年取得优异成绩，其他亚专业室间质评也连续取得优异成绩。认真准备，多渠道做好仪器采购的资料搜集整理比较工作，使医院顺利地采购回了新的大生化、引进了蛋白电泳仪、时间分辨荧光免疫分析仪、五分类血球仪。科室经济收入连续三年以23.09%的平均速度增长。
四、与临床科室沟通方面
多次解决疑难检验问题，与临床进行有效沟通。在院内进行了题为《血常规白细胞大幅变化的原因分析》，解决了困扰临床已久的问题。
五、队伍建设方面
创造便利条件，鼓励员工进行在职教育，现1人研究生在读、6人本科在读、3人大专在读，一定程度上改善了检验科人员学历层次偏低的问题。
六、不足之处
主要是没有很好地注重工作方式方法，与人沟通技巧还需进一步提升。
述职述廉报告副职领导 篇6
一、基本情况
分局述职述廉的单位有7个，分别为国土所、国土所、国土所、国土所、国土所、国土所和天玉国土所，述职述廉对象为各国土所所长。按照各国土所管辖区域，分别在7个乡镇政府、街道办事处所在地举行述职述廉报告会议。每个乡镇、街道国土所邀请参加会议的评议代表为8名，同时分局机关各科室负责人也参加了此次述职述廉报告会。全区参加述职述廉会议的代表共有56人，其中，地方党政领导8人，人大代表12人，协作单位3人，矿业主10人，用地户、农民代表23人。述职述廉报告会上向各位代表发放综合测评表和征求意见表，共发放测评表78份,收回78份,优秀率为100%，征求到意见和建议19份，经归类梳理为10条，其中：人员经费方面2条，政策法规宣传方面1条，执法监管方面3条，服务方面4条。
二、主要做法
(一)领导重视，精心组织，周密部署
按照市局有关述职述廉活动文件要求，分局党支部高度重视，召开会议传达学习文件精神，充分认识述职述廉工作的重要性，并认真研究和部署此项工作。成立以局长为组长、班子成员为副组长的领导小组，下设办公室，专门对述职述廉工作进行组织领导和协调。结合分局实际，拟定《市国土资源分局关于在全区乡镇国土资源所开展向服务单位、服务对象述职述廉工作的实施意见》下发全局，统一实施，确保了述职述廉工作的有序开展。
(二)坚持原则，科学运作，认真实施
分局按照《述职述廉工作实施意见》，围绕广泛参与、接受监督、注重实效、推进工作的原则，突出抓好三个环节，扎实推进述职述廉活动。
一是注重评议覆盖面的广泛性和代表性。为了深入扎实地推进述职述廉活动，力求做到参评代表具有广泛性和代表性。不仅要有辖区内服务对象代表、党政领导、人大代表、协作单位代表，还要有用地户和农民代表等，最大限度地接触到社会各个层面，使国土资源部门能够接受最广泛的评议。
二是增强述职述廉报告的针对性和准确性。报告内容必须按照述职述廉七个方面的内容撰写，必须实事求是，客观真实可信，努力做到汇报成绩不夸大、查找问题不隐瞒。
三是接受评议虚心诚恳。在述评环节中，基层国土所紧密围绕工作职责就履行职责、廉政勤政、执法为民、政务公开等主要方面向代表们作了详细汇报，既肯定成绩，又找出不足，对存在的问题及如何改进表明了态度，明确了方向;代表们紧扣服务、监管、廉政三个方面提出了诚恳意见和建议，面对面质询，提高了述职述廉工作的影响力。
四是组织整改及时客观。基层国土所对收集到的问题、意见和建议，逐条逐项分析查找原因，制定切实有效的整改措施，并将整改情况及时向服务单位和服务对象进行反馈，自觉接受社会各界的监督。
(三)加强督促指导，严格规范程序
为使述职述廉活动不走过场、不流于形式，达到预期效果。分局工作组，事前对各国土所述职述廉活动准备情况进行督促检查，指导工作，共同研究有关细节，及时解决存在的问题。事中参加述职述廉会议，严格规范工作程序，事后督促整改。确保述职述廉工作按照省厅、市局的要求，真正落到实处，取得实效。
(四)正确处理评议意见，及时落实整改措施
针对评议中提出的意见和建议，各国土所及时进行分析总结，剖析原因，制定具体的整改方案，落实整改责任。并在规定时间内将整改内容、整改措施、整改结果通过一定的渠道向社会公示。同时，建立健全评价体系，将述职述廉的测评结果作为干部考核，业务评定，奖励处罚的重要依据，实现对干部的动态管理。
三、取得的成效
通过开展基层国土所面向服务单位、服务对象述职述廉活动，推进了党风廉政建设的深入开展，在促进执法人员廉政勤政和依法行政，树立良好的社会形象上取得了成效，主要表现在3个方面：
一是增强了廉政勤政意识，锻炼了干部队伍。在述职述廉过程中，广大基层执法干部按照上级要求对自身履行职责、遵守廉洁自律规定等方面进行了认真全面的对照、自查自纠和反思，切实受到了一次深刻教育和感悟，增强了廉政勤政意识。同时，提高了工作的积极性、守责的自觉性，树立了公正执法服务的理念，提升了能力，锻炼了队伍。
二是拓宽了监督渠道，增进了社会信任。向服务单位和对象公开述职述廉，扩大了社会对国土资源的'知情权、参与权和监督权，拓宽了外部监督渠道，有利于多层次、多渠道、多角度对国土资源部门实施监督，这种做法赢得了有关领导、社会各界和服务对象代表的广泛赞誉，构建了和谐的监管关系，有效地促进了各项工作的有效开展。
三是宣传了国土资源管理，扩大了社会影响。一方面，执法人员通过述职述廉，向服务对象代表报告了自己履行职责、政策执行、监管服务、工作作风和廉洁自律等情况，在服务对象进行评判的同时，也宣传了国土资源管理职能、法规和政策，得到了服务对象的理解和支持。另一方面，向社会各界宣示了转变职能、搞好服务、接受监督、预防的决心和诚心，也展示了国土资源干部的素质，收到了内强素质,外树形象的“双赢”效果。
四、下一步工作打算
通过述职述廉工作的开展，广泛收纳群众意见，直面群众的批评、建议及意见，真实地反映目前基层工作中存在的问题，剖析原因，并及时进行整改，全面增强了国土资源干部职工为人民服务的意识，增加了行政执法透明度，初步建立了行政执法与服务对象的沟通机制。但是，分局是首次开展述职述廉工作，在准备动员、述职述廉报告中仍存在一些不足，下一步要建立乡镇基层国土所述职述廉长效工作机制，督促基层干部职工依法行政、廉洁从政，抓好干部职工思想素质建设，加大业务技能培训，增强责任心，不断转变工作作风，提高工作效率，规范执法行为，提升服务水平，推进国土资源管理工作上新台阶。
述职述廉报告副职领导 篇7
半年来，财产保险xxxx分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克服困难，凝聚力量，业务取得了突破性进展，圆了全体同仁“会师蒙山顶”的愿望，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半任务过半的发展要求，保费收入突破二千万元大关。这是我们xxxx分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热情，也为下半年各项工作顺利发展，奠定了基础，这是伙伴们在总经理室的英明领导下取得的一个大胜利。
下面结合各级领导交给我的具体工作任务，向各位领导、伙伴们汇报一下上半年来我的工作情况，和大家一起分享我的工作成绩，也真诚的希望大家一起帮助我改进工作中存在缺点与不足，上半年我的工作主要有从以下几个方面做起的。
一、工作中率先垂范，当好服务员，宣传员，战斗员。
积极贯彻总、分公司关于公司发展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，率先垂范，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务发展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，创造性的开展工作，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化理赔为业务服务，协助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户服务，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个普通员工应该做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内掌握人伤查勘调查，财产损失查勘流程，意健险的查勘流程。规范了现场查勘流程，大案查勘报告，庭审技巧、调查技巧、拆检技巧、定损核价技巧、开展了多元化的培训，利用QQ群，查勘途中，晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险知识，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的知识，为xxxx分公司的持续发展，做出了我应尽的贡献。半年来，我一直把培养客服人员的业务素质作为客服建设的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训计划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建设。
为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户服务的相关内容，在分公司各个部门的领导帮助下，我认真学习条款和管理规定，很快结合自己的工作经验加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素质和服务水平。我作为一名保险行业的工作者，肩负着上级领导赋予的重要职责与使命，公司的伙伴们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要继续规范，需要我去带头贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和自身的技能的提高。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和履岗能力，用真诚和包容赢得伙伴们的认同。
二、充分发挥执业技能，为伙伴们做好宣传，做好朋友，服好务。
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的发展做出我应该做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案管理，协调归档；牵头大案的跟踪调查；医疗核损；车险人、财物的核损；人伤调查；非车险的查勘；组织培训；诉讼庭审；客户投诉等工作。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。为此我主要做了以下几方面的工作
1、服从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们认真学习。制定工作计划时本着实事求是的原则、根据各个伙伴们的特点、技能的不足分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、情况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺利完成，创造性的去开展工作。
2、作为客服部的工作特性我十分注重为各个业务部室提供后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并协助业务部室的领导们洽谈业务，培训员工，解决困难，尽全力为各位领导服务，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线服务，得到了业务部门的'好评。我多次协助业务部门组织业务动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，强素质。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等知识上，为公司的持续、稳定发展做出我应该做的贡献。
3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部基础管理工作。建立规范一人多岗的管理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清晰化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推进客服体制的转变。初步倡导积极向上，工作主动，作风严谨，衔接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的氛围，出现了衍鹏、少丽、伟凯等同志的敬业、爱岗、奉献的精神风貌，出现了德惠、传彬、世粱等同志的废寝忘食、艰苦奋斗、打假减损，迎难而上的优秀查勘队伍，他们都是我的学习榜样。我也带动他们、鼓舞他们、感动他们、向更高的目标和要求迈进，用敢为人先的霸气、永不言败的勇气、相互鼓励的志气先后查获并拒赔意健险特大案件一起，拒赔无证驾驶案件一起，努力挽回一起特大车险案件的责任分成合计挽回损失近50多万，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。
三、从点滴做起、从小事做起、为公司发展贡献我的力量
由于卫生间水管老化，阀门灵敏度不够，导致水哗哗的流，每次听到后我马上跑去关闭；楼道的灯一下班我主动去关；今天的工作没有完成我常常加班到凌晨，通过言传身教，也影响、带动德惠、传彬、衍鹏等同志工作的主动性，完不成任务决不休息的责任心，也让我有他们这样的队友而感动和自豪。
四、工作中存在的不足
由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也非常繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不及时，沟通不到位；有时工作有急躁情绪，急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，耐心周到不足。这些都是我在下半年的工作中有待于改进、有待继续向同志们学习、有待于总结教训，继续完善提高的。
半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高认识，行动上用严格的制度规范，在我的言传身教带领下，分公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的协助下，客服部全体同仁以不断学习，提高服务水平为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为服务宗旨。锐意改革，不断创新，规范运作，内强素质，外树形象，以饱满的激情去应对每一天的胜利。
下半年已经到来，保险市场的竞争将更加激烈，客服部是服务业务、服务客户的先锋官，是公司继续保持较好的发展态势的护航员，所以要进一步解放思想，干事创业，更新观念，突破自我，创造性的开展工作。我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，确保全年结案率达到86.5%(总公司标准83.5%)；预估偏差率7%(总公司8.6%)；综合赔付率58%(总公司61%)；客户满意度不断提高，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在总经理室的带领下，在全体伙伴们的共同努力下，客服部上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们xxx分公司一定能够创造出更加辉煌的业绩，从胜利走向胜利！
述职述廉报告副职领导 篇8
一年来，本人在区委、区政府和区建设局党委的正确领导下，以科学发展观统揽工作全局，按照年初制定的目标任务，立足本职，开拓创新，攻艰克难，较好完成了分管的各项工作任务。
一、以勤为径，永不懈怠，不断提高政治敏锐性和科学决策能力
学习、实践，再学习、再实践，这既是形势发展的客观需要，也是领导干部的内在要求。为此，我坚持做到：一是学习政治理论知识以“立德”。学会运用马克思主义的`立场、观点、方法来分析和解决实际问题。进一步坚定理想信念，提高认识，认清形势，振奋精神。二是学习业务知识以“增智”。作为一名年轻干部，由于社会阅历和工作经验需要相对较少，对工作的内容、方法、要求需要加强，增强紧迫感和危机感。为此，加强相关业务知识的学习，不断增强科学决策能力。并结合自身特点，努力学习经济金融知识、管理知识和科学文化知识，通过以上的学习，使自己拓宽了知识领域，更新了知识结构，也提高了业务工作能力，养成了善于学习、勤于学习的习惯。三是学习领导艺术以“致用”。领导艺术是学识、智慧、技能、作风、个性、修养、阅历、价值观等素质层次的综合体现。为此，在工作中，不断强化相关知识的`学习，坚持理论联系实际，虚心向领导和身边的同志学习处理问题的方式方法，逐步摸索和掌握工作路数，注意观察和思考问题，处处做有心人，尽快熟悉情况、进入角色，不断提高领导艺术水平。
二、立足本职，统筹安排，力促分管工作实现新突破
（一）房改和房地产开发取得新成绩。住房制度改革工作稳步推进，提升了住房公积金缴交比例，进一步扩大了公积金贷款范围和额度，简化审批手续，加快公有住房出售。年内完成了356套近3.92万平方米的集资建房房改确权审批发证。全区6000名职工建立了住房公积金，全年归集总额为779万元。坚持新城开发与旧城改造相结合，投入6800万元实施了西苑小区四期、锦绣嘉园等住宅小区开发，完成房地产开发面积8.6万平方米，城区居民住房条件有了较大改善，住房环境、质量、功能明显提高。
（二）宣传工作和精神文明建设富有成效。坚持正面宣传和正确的舆论导向，大力宣传城建工作举措、建设成果和成功经验，为创造良好的投资、发展环境起到了较好推动作用。xx年，进一步加大了城建工作的宣传力度，面向广大市民深入广泛宣传城建工作，努力营造浓厚的舆论氛围，提高广大市民的城市意识、文明意识和环境意识，争取社会各界和城区居民对城建工作的理解、关心和支持。全局信息宣传工作在全市建设系统和区直部门均名列前茅。全系统紧扣时代发展主题，围绕中心，服务大局，与时俱进，不断加强精神文明建设，为建设事业的改革与发展提供了有力的思想保证、精神动力和智力支持。
（三）机关支部建设进一步加强。按照一个门牌，一套制度，一面党旗，一套桌椅，一个学习园地和一套电教设备的“六个一”标准，机关党支部建立了固定的党员活动室和党员电教室，党员的活动阵地有了明显改善。在保持共产党员先进性教育活动和全系统队伍建设年活动中，带领机关支部广大党员认真学习，积极参加各项活动，认真撰写读书笔记及心得体会，广大党员素质有明显提升，机关支部也在保持共产党员先进性教育活动中荣获“先进支部”称号。严格执行“三会一课”制度，党建工作各种资料、台帐规范齐全，全部按要求归档。严把党员入口关，严格按程序规定发展新党员1名，培养xx年发展对象2名、入党积极分子6名。
三、爱岗敬业，做廉洁奉公的表率
爱岗敬业廉洁奉公是做好一切工作的基本要求。为此，。努力做到自尊而不自傲，自信而不自负，自制而不自流。注重谨慎从事，严格约束自己，慎初、慎微、慎权、慎言，不为权力名声所累，不为欲望所惑。修炼道德情操，保持心地纯正，做到正派做人，公道处事，言行一致，不欺上瞒下，不弄虚作假。
一年来，工作虽然取得一定成绩，但还存在着一定的差距和不足，具体表现在：理论学习和深入实际调查研究不够；在工作方式方法上有待于改进，在具体事务上投付精力过多，抓大事，研究大的方针、政策、思路投入精力不足等等。今后，我将再接再厉，进一步解放思想、更新观念、服从大局不断提高自身综合政治素质和业务水平，创造性地开展好本职工作，不辜负组织和领导的期望。
述职述廉报告副职领导 篇9
各位领导、同志们：
根据县卫生局党委的部署安排，现就本人20××年履职情况向大家做个简要汇报，请予评议。
一、取得的成绩
（一）医院综合实力持续提升
20××年本人秉持对党和人民卫生事业高度负责的态度，在县委、县政府和局党委的正确领导下，在同志们的关心支持下，考虑到我院现有规模，医疗业务量指标的增长等基本达到了极限，再增长将受到空间、硬件等条件的制约，因而确定了“数量”给“质量”让路的战略定位，转变思路谋发展，想方设法强管理，并把20××年确定为医院“质量管理年”，通过管理要效益，要质量，要增长；通过管理调结构，正行风，优服务，在病房硬件设施相对滞后，承载力有限的情况下，医院整体事业继续保持稳定、快速发展势头：1—6月份共完成门急诊xx人次，住院xx人次，手术xx台次，业务收入xx元。同期分别增长xx%、xx%、x%、xx%。
这些递增的业务指标数得来的很不容易，全院干部职工在医院党总支和院行政的坚强领导下，激发正能量，克服工作强度大、风险大、压力大的困难，满足老百姓看病需求，把xx张病床的加法算式做到了，其中单日收住病人数达xx人次，病床使用率一度高居xx%。
（二）抓住医疗质量这个核心，内部管理日趋科学
我一直把“抓质量促安全，抓绩效促稳定”，作为管理强院的两项不可分割、相得益彰的重点工作来抓。今年在医疗质量管理方面，狠抓诊断质量、治疗质量、安全质量、书写质量、服务质量5个方面的质量控制。
推行前置管理，雷打不动地每周一组织院长行政业务大查房，进行环节质量控制，现场办公解决问题；进一步加强了医患关系调处力量，开设投诉、纠纷接待室，实行5人轮流值班制，做到投诉即时接待，不推诿责任，不掩饰过失，实行责任大排查，有错立即整改，并将投诉列入到绩效考核；明确纠纷责任连带制，纠纷做到有分析、有定性、有处罚；实行网上电子病历结合在架病历抽查的方式进一步加强病历书写质量控制，做到月月有简报，次次有处罚。
在经济管理方面，奖金分配差距拉大，优劳优酬，向风险大、贡献大、业务收入结构优的科室倾斜，向肯做事、多做事、做成事的人倾斜，聘用人员和正式职工享受同等奖金待遇。
这样一来，懒、靠、要的思想转变了，不做事净生事的人少了，抱怨分配不公的声音少了，聘用人员来来走走的现象没有了，经济管理激发的活力充分迸发。
（三）抓住病人满意度管理这个重心，服务质量持续改进
今年年初，我就开始思考：要把内部管理的重心落在抓病人满意度上面来，实现“零投诉”目标，把“病人满意度”作为衡量医院方方面面工作的“金标准”，让霸蛮、刁钻的病人满意，让选择人民医院看病的百姓满意；同时将病人满意度与医务人员的绩效考核挂钩，从根本上改变以科室创收评定绩效工资的传统观念与做法。
5月份开始在全院铺开病人满意度测评工作，每月由测评工作小组对门诊部、住院部各科室和各医技科室进行满意度调查，请病人给医院“开处方”、找不足，提意见，每个科室的满意度调查结果在全院中层会议上通报点评，病人提出的意见毫不留情面地点出来，这样一来，对分管的院级领导和科室负责人形成不小的压力。
通过满意度考核，管理接上了地气，院方第一时间掌握了医疗、护理、医技、后勤等方面的真实信息，为我们改进工作方式方法提供第一手可靠的资料。同时使全体医护人员头上戴上了一个“紧箍”，心中装有了病人，极大地提升了医院的服务品质。
6月份，全院病人满意度在xx%以上。今年优质服务活动全院推广也带动了满意度的提升，我们将继续把优质服务活动作为民心工程、品牌工程开展好，用感恩病人、爱护病人的实际行动，收获惠民便民的好口碑。
（四）抓住抗菌素整顿这个关键，收入结构明显优化
“大手笔”用药，大套餐检查一直是医疗机构为社会所诟病的'一个方面，我院也经历了由“粗放”到“精细”的转变过程。
今年，我们在开展抗菌素专项整治活动方面动真格、出实招、“下猛药”，从意识层面向全院医师倡导“经济用药，良心治疗”的理念，从制度层面推行基本用药目录、分级管理办法、处方医嘱点评、医生用药排名公示制度和超药品比列扣罚奖金制度等，要求每位医师使用国家基药达到x%，未达到扣罚x%奖金数。真抓实管出效益，目前，我院使用抗生素品种从xx多个“瘦身”到xx个，药品比例从xx%下降到xx%，超标准用药处罚金额共xx万元，罚金全部用来奖励规范用药做得好的医生。
这样，医院业务收入结构得到优化，含金量变高了，医生也能带着感情下病房，带着计算器开处方，病人医药费用减少，可报销比例提高，进一步提升了我院的惠民声誉，也更加坚定了我们抓抗菌素规范化管理工作的决心和信心。
（五）抓住医院整体规划建设这个根本，谋划长远优化布局
作为全县的龙头医院，人民医院一直面临医疗用房紧缺，发展空间狭小的问题。如何化利用好现有x亩占地面积，在狭小空间里科学规划病房建设，通过改善医院建设，把医院做大做强，是我和医院班子一直挂在心中的大事，此事已反复酝酿近2年，期间我带领一班人多次赴省城请教规划设计院专家，多次向县委、政府领导汇报听取指导意见，多次召开专题会议，对x个规划设计方案反复比对、论证、甄选，为早日敲定医院整体规划方案殚精竭虑，不辞辛劳。
如今，在县委、县政府和局党委的大力支持下，我院整体规划设计方案已经得到了县委、县政府的评审通过，现已交付省规划院设计。
方案确定在门诊前坪靠民房处（已征收）修建一座x层过渡楼，修建停车场及急救中心，计划在一年半的时间内竣工。然后将4层的老住院楼拆除，将老住院楼病人及磁共振室搬迁至过渡楼，在老住院楼稍后留取通道（与门诊平行），在此处修建xx层高层住院楼，计划在2年半的时间内竣工。
二、存在的问题
身为人民医院院长，我深感责任重大，义不容辞，同时倍感使命艰巨，任重道远：
一是硬件建设步伐太慢。今年参加全国基层医院院长培训班深受启发，同级医院x乡县人民医院硬件建设远远走在前面，业务收入已经达到了x个多亿，药品比例低于x%，xx县人民医院也是这么多。
二是医闹处置严重分散精力。目前医闹呈“井喷”式发展的恶劣大环境下，很多医院花费大量的人力、物力在处理医疗纠纷和医闹上面，我们尽管着力筑牢医疗安全风险防火墙，但还是疲于应付，我在今年的省人大会上提交了关于打击医闹的合理、合法、合度的提案建议，期待能够早日“破冰”。
三是管理执行力和跟踪问责还有待提高。我们少数中层干部和职工责任性缺失，执行力不够，工作上拘泥于“上传下达”的圈子，习惯于敷衍推诿的调子，缺乏跟踪管理，倒逼问责。
我们将建立目标分解逼压力、时间倒排逼进度、督查督办逼落实、考核追究逼争先的严格倒逼机制，真正做到责任明确、任务硬性、事事落实。
最后，再次感谢各位领导、同志们对我的关心厚爱、支持鼓励，请大家对我的述职进行评议。