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职场礼仪规范

职场礼仪规范

时间:2024-01-30 作者:27范文

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职场礼仪规范。

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职场礼仪规范 篇1

职场上的那些事:职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!

在说到人与人之间的交往和关系处理的时候,古典《礼记》中就有记载:以礼节之。它的意思是要求我们用“礼节”来约束人与人之间的人际交往和关系,即所谓的“约之以礼”。在中国这个有着上下5000年文明的古老国度,“礼”是基本的道德规范,而在现代社会中,人们不仅讲究礼仪,运用礼仪而且在不同的场合、不同的位置上还被要求遵守各不相同的礼仪规范,而我们要谈的就是在职场上的那些职场礼仪规范。今天小编为你们带来的是职场礼仪规范之销售礼仪,学会它业绩不是梦!

销售是一个最具有挑战性的职业,也是全世界最伟大的职业。销售的薪水没有上线,你有能力,你有业绩那么你能赚得比老板还多。可以说这个世界上百分之80的富翁都是靠销售出生。但是在如今这个多元化的世界里,客户的选择权也是日益增大,销售所面临的竞争也是越来越激烈了,那么如何才能成功的使自己脱颖而出呢?销售行业你所展现出来的任何一个细节都将会决定你的成败,所以你的行为礼仪规范成为了一件很重要的事情。

销售礼仪的第一要素就是你的职业形象,通俗得讲就是你们仪态仪表,你与客户所见的第一面将决定这次合作百分50的成败,所以你的形象是十分的重要,而对于形象加分最多的就是拥有一套得体的西装了,作为全世界公认最具有美感和信赖度的服装,西装已然成为了各行各业的标准配置,而在重要的场合,一套西装能更快的使人对你产生信赖。

销售礼仪的第二要素就是你的行为举止,这一方面主要体现在你的走姿,站姿和坐姿上面,你在外和客户谈判的时候所代表的是你公司的形象,但是在你展示公司形象的时候又不能喧宾夺主让客户失了面子,所以走在客户一两个拳头的后面,事事客户先行,笑的亲切,走的端庄稳重,坐的优美自如是一位销售所要掌握的基本要点。

销售礼仪的第三要素就是你的语言艺术,在合适的时间合适的地点说出合适的话,这是一个销售成功的奥秘所在,一个销售百分80的功力全在一张嘴上面,什么话该说,什么话不能说都是我们要注意的地方。既不能令自己失去底气和主动权,又不能令对方感到失望被动。语言是一门我们用一生的时间都学不完的艺术!

了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。

职场礼仪的基本点非常简单。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的本质区别,职场礼仪没有性别之分。比如,为女性开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的,但在工作场所却常常被忽视了,进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如,如果你的首席执行官是琼斯女性,而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她,正确的方法是“琼斯女性,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。

职场礼仪规范 篇2

1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。

2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰,要明示。

3.在火车里,在飞机里,或者是在别人放爆竹的时候,提高声音说话是不得已的,但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所,便会令你的同伴感到难堪。

4.每说一事,要创造一个新名词,把一个名词在同一时期中重复来用,是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅,还是极力避免吧。

5.知道怎样去运用声音、语调和姿态等,还是不够的,说话的方法是将字眼变成声音,说话要越简洁越好,字眼不可多用,话未说出时,应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓,然后根据这轮廓叙述出来。?

6.太深奥的名词不可多用,除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题,否则,满口深奥名词,即使用的恰当,也是不太好的,随便滥用学术上的名词,听不懂的人根本不知道你说什么,且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。

7.俏皮而不高雅的粗语俚言,人们初听时觉得新鲜有趣,偶尔学着说说,积久便成习惯,结果是随口而出。那些话试想在社交场上,给人听见了,会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。

职场礼仪规范 篇3

如何接名片

1、应恭敬、双手接过、点头道谢。

2、仔细看名片上的内容,最好读出名片上的姓名和职位(较高的职位)。

3、细心地把名片放在自己名片夹或笔记本里。

递名片的礼节

双手食指,拇指拿着名片的两角,文字对着对方,胸部高度递出,同时自我介绍。如果对方同时递名片给你,左手接过对方的名片,右手从稍低于对方递出。

收名片的礼节

用双手接过对方的名片,可以轻轻地读出对方的姓名和职位。如果你对对方的名字有疑问,你可以对对方的名字提出巧妙的问题。不要马上把名片放在口袋里,可以将对方的名片放在自己面前,最好记住对方的名字和职位。

名片放在哪儿

1、西装的内侧口袋或衬衣的左侧口袋。

2、不要装名片的时候把口袋装得鼓鼓的。

3、不要把名片放在裤子口袋里。

需注意的事项

1、会客前请检查并确认名片夹中是否有足够的名片。

2、收到别人的名片后,要记得给别人自己的名片,否则是不礼貌的。

3、要名片时不应该直截了当地说出来,而应该委婉。表示自己今后有问题想请教对方,但是没有联系方式,对方自然会给你名片。相反的,如果你不想给对方名片时,也应该委婉的说自己的名片用完了,并表示歉意。

不好的表现

1、当场在对方名片上写一些备注。

2、在老板之前把名片递给客人。

3、不自觉地把玩对方的名片。

4、把对方的名片放在裤子口袋里。

关于名片礼仪今天就分享到这里,希望职场人士可以学习了解,这对自己的职场人际关系也是非常重要的。

职场礼仪规范 篇4

职场礼仪:如何规范穿着职业装?别说你不懂规范穿着职业装,在职场上,穿着打扮显示出个人的风采精神,合适着装会给你带来意想不到的效果,穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

初入职场的着装,最关键的就是做到适合,既适合你的身材和工作性质,又和公司的整体着装风格相符。所以,要做一个有心人,经常留意身边大多数同事的着装,相信你就会把握住离你最近的着装风格,从而帮助你以最快的速度,融入你所在的团队中,与人和谐相处。

整齐。服装必须合身,袖长至手腕,裤长至脚面,裙长过膝盖,尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜,裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖,不卷裤,不漏扣,不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌,要佩戴在左胸正上方,有的岗位还要戴好帽子与手套。

清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味,领口与袖口处尤其要保持干净。

挺括。衣裤不起皱,穿前要烫平,穿后要挂好,做到上衣平整、裤线笔挺。

大方。款式简练、高雅,线条自然流畅,便于岗位接待服务。

礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说,在不同的场合,不同的对象中,对礼仪都有不同的要求,但大都有一个共同的规律。比如,对于饭店业的礼仪,就基本相同,而不等同于其他行业的礼仪要求,但每个饭店的工作人员情况不尽相同,所宣扬的企业文化和理念可能不一样,所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点,更要注意这一点,要做到有的放矢。不同的工作要有不同的职业装束就是这一点的体现。

职场礼仪规范 篇5

1 ,符合身份

鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度,也反映了个人的修养和见识,因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称,做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别,即“干什么,像什么”。如此这般,才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质,反映企业的形象。

2,扬长避短

现实生活中,每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短,但重在避短不在扬长。例如,一位身材很好的小姐,紧身上衣,迷你裙最能展现她的身材,但是这样的着装不适宜商务场合,商务场合还是穿职业套装为好,这就是重在避短不在扬长;如果女士的腿不直,则可以选择裤装。这就是扬长避短。

(1) 区分场合

在日常工作与生活中,商务人员的着装应当因场合不同而异,以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装,以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言,商务人员所涉及的诸多场合有三:公务场合、社交场合、休闲场合。

(2) 公务场合

所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合,它一般包括在写字间里,在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守,宜穿套装、套裙,以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合,短袖衬衫不适合作为正装来选择。

(3) 社交场合

对商务人员而论,所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上,但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性,宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装,比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会,就往往和周边环境不大协调了。

(4) 休闲场合

所谓休闲并不等于休息,这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处,或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之,只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,只要不有碍他人的身体安全,那么商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论,在休闲场合,人们所适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装,比如T恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合,如果身穿套装、套裙,往往会贻笑大方。

职场六忌

1 ,过于鲜艳

着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的.着装色彩较为繁杂,过分鲜艳,如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。

2, 过于杂乱

着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象,容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。

3 ,过于暴露

在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的,比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部,不暴露肩部,不暴露大腿。

4 ,过于透视

在社交场合穿着透视装往往是允许的,但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重,有失敬于对方的嫌疑。

5, 过于短小

在正式场合,商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙,非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是,男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的。

6, 过于紧身

在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的,因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装。设想一下,当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装,凸显线条分明,又怎能体现自己的庄重呢?

职场礼仪规范 篇6

1. 赞美行为

举例来说,如果对方是个医生,你不要直接说“你真的是医术高明。”因为医生都有自己的擅长领域,他可能也只是在某种病症上优于其他人。如果想要恭维他,你可以说“如果身边人也有这种情况,我一定把您介绍给他。”

2. 客套话别说太多

客套话是表示你的尊敬或者出于礼貌才说的,但是一定要记得适可而止。比如有人帮了你一个小忙,对他而言只是举手之劳。那么你只需要说声谢谢,麻烦您了。而不必说以后多多指教这种容易产生距离感的客套话。

3. 别随意批评他人

俗话说忠言逆耳利于行,不过有时候忠言未必会使对方领情。如果你和对方没有一定的感情基础或者说感情不够到位,只是泛泛之交的话,千万不要随意批评别人。

4. 改掉无用的口头禅

每个人都或多或少会有口头禅,但是你知道吗,有的口头禅却是会引来别人的反感。比如“你懂我的意思吗?”,“这也太简单了,……”

5. 不要认为别人还记得你

遇到曾经有过接触,但是认识不够深的人,长时间未见,见面一定不要说“你还认识我吗?”如果对方真的忘记了,那就很尴尬。正确的方式应该是先向对方进行自我介绍,“你好,我是___,我们又见面了。”

6. 不要显得自己比对方强

在谈话时,如果有人说他考试考了99,那就不要说你考了满分。这样不仅会破坏对方谈话的兴致,还有可能会引来对方的反感。

职场礼仪规范 篇7

一、员工基本行为规范

法规,遵守的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。

2、忠于职守,保障利益,维护形象,不断提高个人道德修养和文化修养。

上网不涉密的保密规定,不将涉密设备及移动介质在信息内网、外网间交叉连接使用。

4、提倡礼貌用语,请字当头,谢不离口。

5、接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。到其他办公室应先敲门,征得同意后方可进入。

举止;保持良好形态,用语礼貌,语调温和。

设备及家器具,节约使用水电及办公用品。

8、爱护公共环境,办公楼内严禁吸烟,户外办公区严禁流动吸烟。

超短裙、无袖上装,不得穿拖鞋。

个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。

注意维护公共场所环境卫生,不随地吐痰,乱扔杂物。及时将废纸、废物入篓,剩水、剩茶倒入指定地点。

爱护卫生间的公共设施,便后须冲水,不得向马桶内乱扔卫生用品等杂物。

严禁将门禁卡转借他人。员工须凭就餐卡就餐,遵守秩序,杜绝浪费,保持桌面整洁,将餐具放入指定位置,不得将食物带出餐厅。

保持交通车车内卫生,公车不得私用。保持进入办公区的私家车辆清洁卫生,不得在地下等办公区域冲洗车辆,不得使用公用电源等为私家能源车充电。

,严禁挪用公共设备及家器具等。

严禁在公共区域乱摆乱放杂物及宣传板面。严禁堵塞消防通道、灭火设施柜门及通行道路。

不得向办公楼窗外扔弃杂物。

遵守文明乘梯规定,严禁在上下班高峰期长时间占用电梯,3层以内禁止乘梯。

二、工作行为规范

办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章;下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。

2、员工参加各种会议必须准时,按会议通知要求着装,并保持会场纪律。

3、提倡员工积极沟通交流,但不得影响他人工作;工作期间不得串岗聊天,不得大声喧哗。

4、本部员工要忠于职守,服从管理,不得有敷衍塞责的行为。

5、全体员工应该不断学习,提高自己的工作技能,提高责任意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。

6、工作期间严禁用计算机做与工作无关的事情。

7、不得携带任何进入办公区域;工作期间严禁饮酒。

早退、脱岗、旷工。

三、安全保卫

1、熟知所在区域消防器材摆放位置和疏散通道,一旦发现火情迅速,按照楼层疏散图疏散。每个人都有责任和义务扑救初起火灾,发生火灾时切记不要使用楼内电梯。

银行卡等重要物品。

3、洽谈业务,严格按照出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。

须按相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。

职场礼仪规范 篇8

有关职场礼仪规范

一、仪容仪表

1、面部及发型:男士不留胡,出汗常擦拭,发型前不过眉,后不压领,鬓角不盖耳;女士不在公共场合化妆,妆容要淡妆,香水不太浓,短发不过肩,长发要梳起(或盘起);

2、男士着装礼仪:穿西装时衬衫是长袖、熨烫平整,领口扣好、清洁;皮鞋要干净,皮鞋和袜子尽量是深色,着装不超三色;

3、女士着装礼仪:着装不过分杂乱、鲜艳和暴露,搭配简洁;不穿露跟凉鞋,皮鞋前后封口;首饰不过三,款式不夸张,配饰跟着装相近或配套。

二、办公环境

执行5S管理:整理、整顿、清洁、清扫、素养。

1、整理:区分要和不要的物品,把不要的物品从工作场所中除掉;

2、整顿:要用的物品定位摆放,办公桌上可放置文件架、电脑、电话机、水杯,一盆植物或台历,不要摆放其他物品;抽屉做区分,不同区域内放置不同的办公用品;靠背,桌椅不放物品,私人物品挂在衣架上;

3、清扫:对工作场所进行清扫,无垃圾,无污染,保持良好的工作环境;

4、清洁:保持对工作场所整理、整顿、清扫后整齐有序、美观的状态;

5、素养:养成遵章守纪、不断完善、自觉维护的良好习惯。

三、办公礼仪

1、交谈: 交谈时要平视角度,面朝对方,保持一定距离;和领导或长者交谈,可选择对方坐着自己站着方式。

2、行走: 行走在右侧,遇同事或客户要主动打招呼,面带笑容;行走时尽量避免抽烟、吃东西、扎头发;走路中不能跑,不能慌张,不要撞到人;上楼梯时,让下楼梯的先行(包括女士先行)。

3、声音: 公共场合手机尽量调至振动;接听电话不要太夸张和制造过大的声音。

4、递接物品: 递接物品时要礼貌用语,尽量双手递接。

5、插话打断: 打断别人时要礼貌请求,征得同意后再插入话题;去领导或他人办公室应敲门允许后再进入。

接待来访: 要主动上前询问或提供帮助,让来者有宾至如归的感觉。

四、电话礼仪

1、接听电话: ⑴铃响三声内接听;左手拿话筒,右手记录;⑵正对话筒、姿态端正、讲话清晰、微笑接听、礼貌用语,如是在公司接听电话要自报家门;⑶重复要点,核实记录;⑷让对方先挂电话收线。

2、转接电话:⑴礼貌用语;⑵了解对方需求;⑶不随便转接、或转告领导或同事的电话号,转接电话要做筛选;⑷帮别人接电话时要告知对方接听人员不在,可帮转告;⑸首见负责制。

3、拨打电话:⑴充分准备;⑵选择正确的通话时间(除约定外,尽量不在9:00前、21:00后或午休时间通电话;如国外客户要注意时差和对方生活习惯,有急事要跟对方致歉);⑶注意通话长度,说重点;使用礼貌用语;⑷让对方先挂电话。

五、会议礼仪

1、会前:提前十分钟入场,带好笔记本等物品,了解会议流程和议题,做好准备;组织者提前30分钟布置会场,并确认与会者是否准时参会;

2、会中: ⑴手机关闭或静音,不准玩手机、接打电话和来回走动;紧急电话可短信告知对方稍后回电,或征得主持人同意;②鼓励发言,认真听取发言并笔记;③不私开小会;④不随意打断,等对方说完后再予建议;⑤婉转提意见,不能直接指责;

3、会后:与会者收拾好物品,带走垃圾,椅子原位,关闭电源,恢复会场原状。

六、乘车礼仪

1、座次: ①驾驶员开车,其后排左侧位置为尊位,接待人坐副驾驶位;②老板或总经理开车,副驾驶位是第一尊位,接待人员坐后面;

2、上下车顺序:①遵循“后上先下”原则;②不要和驾驶者长谈,提醒驾驶员不接打电话;③为客人开车门时要一手挡住车门门框上端防止碰头;上下车开车门要观察周围安全。

七、握手礼仪

1、握手情景: 以前见过的客人,主动伸手热情相握;与客户首次见面,先自我介绍,待对方握手;

2、握手次序: ①尊者原则,年长者、长辈、上级或女士首先伸出手;②客人抵达时主人先伸手与客人相握表示欢迎;客人告辞时客人先伸手与主人相握,表示再见;③不必苛求于人,不过分的拘泥礼仪;

3、握手方式: 和对方保持1米距离,立正、上身前倾,伸右手、四指并拢,拇指张开与对方相握,用力适度,上下少许晃动2-4次后松开;握手分单手相握和双手握(右手握到后,左手搭上来一起热情握手,适用旧友故朋,不适用首次见面和异性)。

4、握手禁忌: 握手要依次而行,不要争先恐后;不戴手套握手,女士在特殊社交场合可允许戴着薄纱手套跟人握手;不戴墨镜,除非眼睛特殊;握手时另只手不要插在口袋里或拿着东西;不要拒绝与人握手。

八、名片礼仪

1、递送名片: 放在易拿位置,男士可放在西装口袋或文件夹里,女士可放在手提包或名片夹里;递名片采用标准站姿,双手大拇指和食指拿住名片上端两角,名片文字正面对向对方,要礼貌用语,从容自然;遵循“由尊而卑,由近到远”的原则递名片,圆桌就餐时从右侧依次递送。

2、接收名片:站起来恭敬地双手接过名片,拿到名片要认真看,并阅读甚至叫出对方名字(某某总很高兴认识你)。接过名片后精心的放入名片夹或者上衣口袋里。

3、索取名片:⑴明示法(你有名片吗?可不可赐我一张?);⑵交易法(先给对方名片,等待对方名片,可以说来交换一下名片);⑶谦恭法(询问对方,今后我如何向您请教?)⑷暗示法(暗示对方赐予名片)。

九、电梯礼仪

1、进出次序: “先进后出”原则,先按电梯呼叫按钮,电梯打开后先进入电梯,一手按住电梯的OpEN键,同时拦住电梯侧门,礼貌的请客人进入;到达楼层后,按住开门键,挡住门请客户先出;

2、电梯里话题:话题不宜太长,不宜说太公或太私的话题,最安全是谈谈天气。

职场禁忌

诚实,千万别撒谎

无论任何人和你交流,或者,为了某一目的,你和别人交流,记得说实话,你可以保持不说的权利,一旦开口,一定是以诚待人,实话实说。

尤其是上司向你询问一些事情,知道就是知道,不知道,别信口开河。另外,没有不透风的墙,你说的每一句话,都会被传出去,所以,千万别撒谎。

任何工作,不要无疾而终,有交代就要有结论,无论成与不成

职场新人,经常会接受一些任务,有的人不知道如何做,就拖延了,上级有时候会忘记,于是,新人庆幸老板没有继续找他。熟不知,有任务,必然有原因,即便是老板忘记,自己也该及时汇报进展,做得好与不好,姑且不论,但一定要给个交代。

邮件,千万别用感叹号

邮件,是一个沟通低效的工具,通常用来记录已经达成的共识,或者发布一些产品上线、周期汇报等。曾经看过不少人用邮件表达情绪,连着好几个感叹号,可以让人感受到写邮件人的激动心情,而这些感叹号,其实是不稳重的体现,如果是如此强烈的情绪,建议稍安勿躁后,再与当事人当面沟通。带感叹号的邮件,一般起不到好的效果。

不要有求于人,才去沟通

平时不搭理同事,有事相求,就笑容满面,这样的同事,一般不受欢迎,大家更喜欢平时就热情交往的同事,不要带着功利心与同事交往。

千万别隐藏问题。

尤其是职场新人,遇到问题,千万别不好意思说。自己苦逼的闷头苦干,力求自己搞定。独立的钻研精神是好事,但千万别因此耽误了项目进度,或许,本来是老同事很容易搞定的,但自己不说,别人也无法帮忙,最终到项目时间不够,想帮忙,也没时间了。

千万别自以为对方听懂了

任何一次沟通,都让对方重复一遍结论,自己再复述一遍,让双方的理解一致。重要事项进行口头沟通后,或者RTX沟通后,记得用邮件发送一份备忘录。

职场,千万不要发脾气

知道你总有忍不住的时候,年轻气盛,那就发发脾气吧,需要有个过程的,我曾经在职场简单粗暴,情绪化严重。现在,终于知道,职场需要修炼,坏情绪是恶魔,等恶魔走了,再去沟通吧。

汇报工作不要用模糊词和不精确的数字

对于自己负责的业务,必须十分了解每天的数据变化,以及数据变化背后的原因,这就是以前文章中写过的,学会做产品日志。对于自己记不清的数据,也不要说,好像是,大概是,宁可说,自己核实数据后再告知。

口头沟通,千万别打断别人

保持淡定,听对方把话说完,甚至可以确认下,对方已经表述完毕,再表达自己的观点,以免听对方一半,产生误解,同时也是对说话人的尊重。

职场礼仪的基本要求

一、着装的基本原则

(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装为自己扬美显善、避短藏拙。

(二)是要合乎规范,注意搭配。

(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。

二、问路应注意的礼貌?

向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身份作适当称呼。当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不能回答,也要表示感谢。

三、饮酒应保持的正确态度

客人喝不喝酒悉听尊便;喝什么酒,喝多少,主随客意;主人敬酒不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。

四、公共场所主要是指

主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、轮船上、飞机上等场所。

五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民

语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知,提高觉悟;公共场所,文明礼貌。

六、作为市民和参观者应如何爱护绿地

(一)是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。

(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。

(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。

七、如何做文明乘客

(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。

(二)是自觉为不方便的乘客让座位。

(三)是要保持卫生职场礼仪的基本要求职场礼仪的基本要求。四是不带易燃、易爆等危险品。

八、文明使用手机

(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市。

(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定场所,使用手机有碍安全,应停止使用。

九、保持公共场所环境卫生

不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。

十、做到不乱丢杂物

在公共场所最好不吃带核、壳、皮的`食物,如果要吃,应将皮、核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿街机关商店和市民居住区的生活垃圾,应按规定的时间、方式倒在指定的地点,以便清运职场礼仪的基本要求。

十一、做到不随地吐痰

在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿化草坪、人行道树坑里。

十二、日常交际的礼节

(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有时也可左手加握。

(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。

(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。

(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视前方或受礼者。

(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问侯语、告别语。

(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。

(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。

(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。

职场礼仪规范 篇9

温文尔雅

有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。

话题适宜

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。

不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。

以礼待人

谈话不必刻意追求语不惊人死不休的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。

职场礼仪规范 篇10

女性职业装以套装为主,所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。

(1)面料选择

面料选择抓两个词:质地上乘、纯天然。上衣、裙子和背心等必须同种面料。要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚,悬垂挺括,手感较好的面料。

(2) 色彩

应当以冷色调为主,借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离,以示自己的传统与持重。一套套裙的全部色彩至少不要超过两种,不然就会显得杂乱无章。

(3) 尺寸

套裙在整体造型上的变化,主要表现在它的长短与宽窄两个方面。

套裙曾被要求上衣不宜过长,下裙不宜过短。通常套裙之中的上衣最短可以齐腰,而裙子最长则可以达到小腿的中部。裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处,乃是最为标准、最为理想的裙长。

以宽窄肥瘦而论,套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。一般认为,紧身式上衣显得较为传统,松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。

上衣的袖长以恰恰盖住着装者手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。

(4) 穿着到位

在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。

上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下对齐。

应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间,切不可将其掖入衬裙裙腰之内。需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。年纪较大或较胖的女性可穿一般款式,颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。

国际上通常认为袜子是内衣的一部分,因此,绝不可露出袜边。为避免这种尴尬,女士们要么穿长到大腿的长筒袜,要么索性不穿袜,但就是不能穿那种半长不短的丝袜。

(5) 妆饰

套裙上不宜添加过多的点缀。一般而言,以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙,穿在白领女士的身上都不好。

在穿套裙时,既不可以不化妆,也不可以化浓妆。

不允许佩戴与个人身份有关的珠宝首饰,也不允许佩戴有可能过度张扬自己的耳环、手镯、脚链等首饰。

(6) 搭配

衬衫应轻薄柔软,色彩与外套和谐。内衣的轮廓最好不要从外面显露出来。

衬裙应为白色或肉色,不宜有任何图案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。

商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子,宜为皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋为上品。

袜子不可随意乱穿。所穿的袜子,可以是尼龙丝袜或羊毛袜。千万不要将健美裤、九分裤等裤装当成袜子来穿。

职场礼仪规范 篇11

在办公室工作时和谐的氛围是必须的,如果你想要愉快地在办公室中工作,那么就要听从以下建议啦:

不要把修正液当作定影液倒入复印机中。

偶然改变复印机的调色剂后,要及时改回去。

重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。

不要对着复印机一顿猛捶,然后悄悄溜掉。

在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。

不要霸占传真机。

不要在黄金时段连发四十页或更多传真。

在轮到自己时再去接咖啡,或者喝完一杯咖啡后再去接一杯新的咖啡。

不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。

用完三孔冲压机之后要及时清理。

在用过之后,关上档案柜橱的抽屉。

按照次序,在轮到自己时自觉为办公室洒水。

不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。

在放音乐时,要把音量放低。

提醒来办公室参观的人员尊重他人的空间和隐私。

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