公务礼仪常识(6篇)。
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公务礼仪常识 篇1
导引：
礼仪是人际交往中最为重要的部分，作为公务员，更应当注重并遵守礼仪常识。本文将围绕着公务员礼仪常识展开，分为以下几个方面进行详细阐述：公务员的仪容仪表、言谈举止、待人接物、公共场合礼仪、跨文化交际礼仪等，从各个维度全面阐述公务员在礼仪方面的要求。
正文：
一、公务员的仪容仪表
作为公务员，应当给人们树立一个良好的形象。因此，公务员的仪容仪表显得尤为重要。公务员在工作场所以及公共场合应当穿着得体，衣着整洁、干净。男公务员要穿着正式的西装领带，女公务员应当穿着得体得职业套装或裙装，妆容不要过于浓重，以免给人一种不专业或不正经的感觉。
二、言谈举止
公务员的言谈举止也是体现自身素质和形象的重要方面。公务员应当言辞斯文，文雅中透露出自身的修养。言语要规范得体，不能出现口吃或口吃的情况，也不要讲脏话或粗话。在与上级、同事以及外来客人交流时，要懂得尊重对方，不轻易打断对方，表达自己的观点时要清晰明了，语速适中。
三、待人接物
公务员是以服务为目标的，因此待人接物是公务员礼仪中非常重要的一环。公务员应当学会主动与人交流，善于倾听他人的需求和意见。在处理办公室事务时，要友善笑容待人，不应带有情绪，更不能对他人发火。与上级和同事交往时，要懂得尊重和团队合作，做到言行一致，在待人接物方面注重公平正义。
四、公共场合礼仪
在公共场合，公务员更应当树立一个良好的形象。例如参加会议时，要保持庄重而微笑的态度。在与他人交谈时，目光应该直视对方，不要东张西望。在公共场合的用餐时，要注意文明用餐，不吞吃咀嚼声过大，不大声咀嚼即可。当公务员出现在电视或报纸上时，更应当注意言行谨慎，给人一个正派、尊重的形象。
五、跨文化交际礼仪
在今天日益全球化的世界中，跨文化交际能力也成为公务员不可缺少的一部分。公务员应当学会尊重他人的文化差异，不批判、不嘲笑对方的文化。在与外籍人士交流时，要注意互相尊重和理解，尽量避免使用难懂的俚语和口头禅。此外，学习一些对方国家的基本礼节和风俗习惯，以便更好地与外国人沟通和交流。
结尾：
以上是关于公务员礼仪常识的文章，从公务员的仪容仪表、言谈举止、待人接物、公共场合礼仪、跨文化交际礼仪等方面进行了详细阐述。作为公务员，我们要时刻提醒自己，要不断提高自己的修养，注重自身形象的塑造，尊重他人并与人和谐相处。只有这样，才能更好地履行自己的公务员职责，并为社会做出更大的贡献。
公务礼仪常识 篇2
在公务场合接待客人时，礼仪的重要性无法忽视。正确的礼仪举止不仅可以展示主人的修养和素质，更能给客人留下良好的印象。下面将详细介绍公务接待礼仪的常识，以帮助大家在工作中更加得体地接待客人。
一、会场准备
在接待客人之前，必须提前准备好会场。首先，要确保会场内卫生整洁，摆放整齐。其次，要提前检查音响设备、投影仪等设备是否正常运转，并确保会议材料、文件等准备完备。最后，根据接待对象的需求，选择合适的座椅和布局方式，以确保舒适度和隐私性。
二、迎宾礼仪
当客人到达会场时，主人要及时前往迎接。迎接时，主人要保持微笑并用自己的姓氏加上先生或女士的称呼称呼客人。在握手时，要保持自信和自然的姿态，用适度的力气、适当的时间和适切的表情进行握手。
三、坐席礼仪
在指引客人入座时，要给予应有的尊重和关注。首先，应为客人选择位置，并确保座位的整洁并摆放好餐具。其次，要注意座位选择的礼仪，通常应优待老人和女性，将他们安排在较为舒适靠窗的位置。同时，主人自己应适度退让，选择离客人稍远的座位，以表达尊敬。
四、餐桌礼仪
公务接待通常会涉及到用餐，正确的餐桌礼仪是展示主人修养的重要方面。在进餐之前，主人应邀请客人先用餐，并根据客人的需求提供适宜的食物。在进餐过程中，主人要注意与客人的交流和照顾，尽量不自顾自地多进食。同时，要遵循用餐的一些基本礼仪，例如不大声喧哗、不放松姿态、不随意用餐盛器等。
五、交流礼仪
在公务接待中，交流礼仪是关键环节。主人要取悦客人，必须懂得与客人进行良好的交流。首先，要注意口头和非口头交流礼仪的运用，引导客人自由表达。同时，要保持友好的面部表情和姿态，以及适当的目光接触，以示尊重和关注。此外，要注重听取客人的意见和建议，以展示对客人的尊重和信任。
六、临别礼仪
当接待结束时，主人要用相同的热情和微笑，送客到适当的地方。临别时，主人应与客人告别，并提前打开门以及表示谢意。在告别过程中，主人可以适当地感谢客人的光临，并表示希望以后有机会再会。如果客人有特殊离别礼仪，也要尽量满足客人的需求。
七、文化差异
接待不同国家的客人时，还需注意文化差异。不同国家有不同的礼仪习惯，主人应提前了解，并根据客人的文化背景与习俗做到适度调整。在交流过程中，要尊重对方的文化习惯，并适时展示自己的包容和开放。
总之，公务接待礼仪是处事技巧的一部分，是体现一个人修养和素质的重要标志。在公务接待过程中，正确地运用礼仪常识，可以有效地营造良好的工作氛围，树立良好的公司形象，并增进双方的合作关系。因此，我们应深入了解并不断提升自己的公务接待礼仪常识，以在工作中更加得体地接待客人。
公务礼仪常识 篇3
公务办公礼仪常识
在公务办公中，礼仪是一项非常重要的素质。合理的礼仪能够帮助我们更好地完成工作任务，提高工作效率，增强团队协作能力，树立良好的形象。本文将为大家介绍一些关于公务办公礼仪的常识。
一、场合穿着
在办公场所，我们需要遵循一定的着装规范，区别不同场合的着装要求。如果是正规场合，原则上要穿正装，其他场合我们可以稍微随意一点。但是我们需要注意的是一定要保证自己的穿着得体得当，不要穿得过于暴露或者过于朴素。
二、行为规范
我们在公务场合的行为也需要符合一定的礼仪规范。例如，在开会的时候，我们需要注意听讲和不要打断别人的发言，同时也需要保持语言的客气和委婉。在办公室中，我们也要尽量地不发出过大的声音，不随意听音乐或者看视频，不随意的用手机聊天或者打电话。这些都是长期养成的习惯，需要我们自觉遵循。
三、礼仪用语
在公务场合，我们需要遵循一定的礼仪用语。例如，在跟上级领导交谈时，我们可以用“尊敬的领导”、“请领导指教”等词语来表示尊重和谦逊。在跟同事交谈时，我们可以用“请问”、“对不起”、“谢谢”等词语来表示礼貌和尊重。这些用语不仅可以增加彼此之间的互动和交流，也能够树立自己良好的形象。
四、上下级关系
在公司中，我们一般需要遵循上下级关系的礼仪原则。当我们跟上级领导交流时，我们需要注意口气和态度的恭敬，如果领导有要求或者指示，我们需要第一时间做出回应，尽可能的配合领导的工作。而同时我们在跟下级员工打交道时，我们也需要尊重和关怀，不要给下属施加过大的压力，主动帮助他们解决问题。
总之，公务办公礼仪常识的学习和实践不但有利于提高我们自己在工作中的形象，还有利于加强团队协作能力和公司的整体形象。希望大家能够认真学习这些常识，尽可能地做到行为符合礼仪，举止得体，尊重他人，做一个优秀的职业人士。
公务礼仪常识 篇4
公务接待是一种表达组织和个人诚意的重要方式，它直接关系到企事业单位之间的合作与发展。为了确保公务接待工作的顺利进行，我们在进行公务接待时需要掌握一些基本礼仪常识。下面将从会议接待、餐饮接待和礼品赠送三个方面详细具体且生动地介绍公务接待的基本礼仪常识。
一、会议接待
在进行会议接待工作时，我们要注重以下几个方面的礼仪常识：
1. 会场布置：会议室的布置应根据不同的需求灵活调整，确保会议桌与座椅的摆设整齐，会议桌上放有清晰的标识，会场环境整洁、明亮、舒适。
2. 主持礼仪：会议的主持人要有亲和力和专业形象，主持人在开始会议前要简要介绍与会人员，并注意控制会议的时间和节奏，保证会议的顺利进行。
3. 资料准备：在接待会议期间，主持人应提前准备好会议的相关资料，如会议议程、发言稿等，并及时发放给与会人员。
4. 注意礼仪细节：与会人员要注意着装整洁得体，遵守秩序，不喧哗、不交头接耳，发言时要注意表达清晰、简明扼要。
二、餐饮接待
在进行餐饮接待时，我们要特别注意以下几个方面的礼仪常识：
1. 座次安排：宴会的座位安排要根据人员地位和关系进行精心设计，尽量保证人员之间的交流与互动。
2. 餐具使用：遵守餐桌礼仪，正确使用餐具，进餐时要小口慢咽，品味饭菜，不随意嗑瓜子、吃水果皮等行为。
3. 主人礼仪：主人要有亲切待客、周到热情的态度，主动为客人倒酒，待人以礼，注重细节，人前人后都要展现出一种大方亲和的形象。
4. 注意饮酒礼仪：在餐饮接待中，适当的饮酒可以增加气氛，但要控制好酒量，不能醉酒，所有与会人员要相互尊重对方的饮酒意愿。
三、礼品赠送
在进行礼品赠送时，我们要遵循以下几个方面的礼仪常识：
1. 选择合适的礼品：根据被赠送对象的身份、喜好和文化背景选购适合的礼品，既要体现一定的价值，又要注重实用性。
2. 封装精美：将礼品进行精美的包装，表达自己的心意和尊重。
3. 送礼时间：选择合适的时机送礼，对于一些重要节日或重要会议时，可以通过送礼来表达关心与尊重。
4. 示意礼物用途：在赠送礼品时，可以适当附上一张写有致意和祝福的礼物卡，表达自己的美好愿望和祝福。
以上是公务接待基本礼仪常识的一些内容，通过遵循这些礼仪常识，我们可以更好地开展公务接待工作，建立良好合作伙伴关系，推动事业的健康发展。但需要注意的是，礼仪只是一种外在形式，真正的重点在于诚意和心意。在公务接待中，我们要注重活动本身，真实待人，以诚信合作为宗旨，才能赢得他人的尊重与信任。
公务礼仪常识 篇5
导言：
公务员是担负着重要使命的国家工作人员，其从业涉及政府机关、事业单位和公共机构的各个方面。作为服务公众的代表，公务员应当具备良好的礼仪素养，以展现国家形象和职业形象，赢得公众的尊重与信任。本文将详细、具体且生动地介绍公务员礼仪常识，包括仪表仪容、言谈举止、待人接物和公共场合的礼仪等方面。
一、仪表仪容：
公务员仪表仪容是构建良好形象的基础，要注重外貌、着装和姿态。首先，公务员应保持良好的卫生习惯，保持洁净的面容和整洁的头发。其次，应该时刻保持微笑，以表达亲和力和友善。再者，公务员的着装应以正式、整洁、得体为原则，服饰颜色应以稳重为主，不宜过于花哨。最后，公务员在站立时，要保持挺胸抬头的姿态，步伐稳健而有力，以展现自信和从容。
二、言谈举止：
公务员的言谈举止直接影响着他们的专业形象和信任。首先，公务员在使用语言时要注重措辞和文雅，使用正确的语法，并避免使用粗俗、歧视性和冒犯性的语言。其次，公务员应注意声音的控制，不宜嗓音过大或过小，要能够清晰地表达自己的意思。再者，公务员在与他人交流时应保持目光交流，不宜四处游移或者专注个人手机等。最后，公务员应学会倾听，给予他人充分的关注和尊重，不插嘴和打断。
三、待人接物：
公务员的待人接物涉及到懂礼貌、热情和耐心等方面。首先，公务员在与他人交流时要以礼貌待人，敬称对方的姓名和职务，并行应答礼貌用语，如请、谢谢、不好意思等。其次，公务员应展现出热情和主动，积极解答他人问题并提供帮助。再者，公务员应保持耐心，无论遇到何种困难和冲突，都要耐心倾听、善于沟通，并尽力解决问题。最后，公务员要注意保守他人的隐私和机密，尊重对方的选项和决定。
四、公共场合的礼仪：
公务员在公共场合的举止规范十分重要，要做到恪守礼仪底线。首先，公务员在公共场合应注意维持秩序，遵守现场规则和礼仪规范。其次，公务员应尽量避免个人行为对他人造成困扰，如吸烟、大声喧哗等。再者，公务员在参加公共活动时应注意保持适当的距离感和表现得体的举止。最后，公务员在公共场合也要保持公正、客观的态度，不做激烈争议的言行。
结语：
公务员礼仪常识对于塑造良好的职业形象至关重要。公务员应时刻保持良好的仪表仪容，注重言行举止，待人接物充满慈爱和耐心，并遵守公共场合的礼仪规范。通过遵守这些礼仪常识，公务员能够赢得公众的尊重和信任，更好地履行自己的职责和责任。故而，每一位公务员都应认真对待并学习这些礼仪常识，不断提升自己的综合素质和形象。
公务礼仪常识 篇6
公务电话的礼仪常识
客户临门，你自然会欢迎他，邀请他进入你的办公室，让他舒舒服服地坐下。
有人来电话，实质上也是访客，理应获得相同的礼遇。你欢迎电话访客的方式，就是先清清楚楚地提供自己和公司，让对方明白他这通电话没打错地方。
邀请电话访客进入你氛围的方式，就是仔细聆听他所要陈述的事情。
让电话访客舒舒服服坐下的方式，就是向他证明你如何能协助他，或将电话访客转接到能够提供协助的人员。在你确保他获得服务之前，都不能匆匆退场，将他弃而不顾。
这些也就是公务电话致候入门要领。听起来全是最基本的要求，可是在今日复杂的企业界里，区区目标却极难掌握得当。如果你真想精擅商业礼仪，立刻去查查你们公司的现行电话程序。有人打电话进公司，你可知道?他会经历到什么?
欢迎电话访客的，是类似下述的多项菜单选择吗?
如果您知道对方分机号码，请输入分机号码。如果您需要订单或索取账户资料，请按9，再按*号键，请准备好您22位数的账户号码。如果您需要本公司透过布朗并购公司提供的新产昂资讯，请拔(020)123456。如果您需要重听这段录音，请按8，再按#字键。如果您使用的不是按键式电话，请等待录音重复5次之后，本公司人员会自动协助您。我们重视您的来电，但是由于线路繁忙，服务人员都在讲话中，请您别挂断电话，服务人员会依照来电顺序接听您的电话。
祝您有个美好的一天!
当有人打电话给您，或想与公司某职员联系时，他听到的，是不是这一类的欢迎辞?或者，也许是一名忙昏头的接线生在接收电话，说：“你等一下?”她问都还没问完，根本不知道你是不是能等，就又忙着去接另一条线。经过一番折腾，她终于把你转接到你想通话的分机上头，你却发现你抵达的竟是那人的语音信箱。它告诉你，你得留言，或按数字7，或按某某分机，会有助理人员协助你。你乖乖地一步一步遵从指示，到头来，发现面对的仍是助理的语音信箱。
请问，这种经验是不是会让你气愤?即使说得再好听，那无论如何也是一种无礼的待遇。对于你自己的电话访客，你当然不希望他们遭受相同的经历。
即使你一本初衷，致力改善电话沟通品质，可是倘若不时时监听所属单位的电话致候礼仪，情况还是会“进化”到以上例证的某一型“变奏”。你坚守这些基本原则，你的电话访客就可以免于尖叫的冲动，将那些尖叫留待观看恐怖电影时再尽情发泄出来吧!
公务接待和拜访的礼仪
接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现，不仅关系到他本人的形象，而且还涉及到他所代表的组织形象。因此，接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。
1、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
2、不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。
3、要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4、对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
5、对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。
6、正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
7、对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。
8、如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。