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现代礼仪常识

现代礼仪常识

时间:2024-03-16 作者:27范文

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现代礼仪常识9篇。

时光飞逝,岁月从来不等待人在过去的工作之中,我们都收获满满,需要对这段时间的工作进行总结,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的好与差,得与失。你是不是正在为工作总结发愁?经过收集并整理,小编为你呈上现代礼仪常识9篇,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!

现代礼仪常识 篇1

在现代社交中,礼仪被认为是一种重要的修养和表现方式。无论是在职场还是社交场合,恰当的礼仪都能帮助我们与他人保持良好的关系,并展现出我们的素质和品味。在这篇文章中,我们将详细、具体且生动地介绍现代社交礼仪的常识,帮助读者在各种场合中积极应对并展现自己的风采。

首先,在面对他人时,我们应该保持积极的姿态和微笑。微笑是人类最美丽的语言,它能立即缩短人与人之间的距离,让人感受到温暖和友善。无论是与陌生人互动还是与熟人交流,微笑都能传递出我们的善意和友好,给他人留下深刻的印象。

其次,我们需要注重言谈举止。在社交场合中,我们应避免过多谈论自己,而是关注他人的兴趣爱好,给予对方足够的关注和尊重。与人交流时,我们应该保持适当的语速和音量,避免太过嘈杂或过于低沉。同时,我们也要学会倾听他人,尊重对方的观点和意见,不要打断别人的发言,给予他人充分的表达空间。

第三,关注自己的仪表和穿着。仪表是社交礼仪中的重要一环,我们的整洁和得体将给他人留下良好的印象。无论是在正式场合还是休闲约会中,我们都应该注意衣着的合适与整洁,并根据场合选择适当的服装。此外,我们还应该注重自己的言谈举止举止,避免言辞粗鲁、举止不雅的行为,以展现我们的修养和教养。

第四,在使用手机和社交媒体时,我们也需要遵守一定的礼仪准则。在与人交流的过程中,手机应尽量放在一旁,避免频繁查看和玩耍。如果必须接电话或回复短信,应事先向对方致以歉意,并保持礼貌和简洁的交流。在社交媒体上,我们要学会尊重他人的隐私和观点,不发表过于极端或冒犯他人的言论,避免在公开平台上进行争吵和辱骂。

最后,我们要注重对待针对不同性别、年龄和职位的人时的差异。在与长辈、上司或地位较高的人交流时,我们应保持尊敬和礼貌,注重使用适当的敬称和称呼。在与年轻人或平辈朋友交流时,我们可以更随性和轻松,注重互动和共同兴趣。对于异性,我们也应该尊重对方的个人空间和意愿,避免过于亲密或冒犯的言行。

总之,现代社交礼仪是一项必备的素质和技能。通过保持积极的姿态和微笑,注重言谈举止,关注仪表和穿着,遵守手机和社交媒体礼仪准则,以及尊重不同人的差异,我们能够在各种社交场合中展现自己的优雅和修养。而这些细微的礼仪常识,将在我们的人际关系和职场上带来积极的影响,帮助我们更好地与他人交流和建立良好的合作关系。让我们共同努力,践行现代社交礼仪,创造更美好的社交环境。

现代礼仪常识 篇2

随着现代社会的变迁,丧葬礼仪文化也随之发生了很大的变化。传统的丧葬礼仪已经逐渐成为历史,人们开始重视现代丧葬礼仪文化的形成和实践。本篇文章将从多个角度分析现代丧葬礼仪文化的常识。

一、现代丧葬礼仪文化的形成

现代丧葬礼仪文化的形成与社会的发展密切相关。在以前的传统时代,关于丧葬礼仪的规定很多,如何安排葬礼、如何安排追悼会等都有着明确的规定。随着社会的发展,现代丧葬礼仪逐渐取代了传统丧葬礼仪。现代丧葬礼仪更加注重个性化和多元化,弱化仪式和礼节,更加注重追悼会的开放性和参与性。

二、现代丧葬礼仪公共服务的发展

现代丧葬礼仪的发展也需要国家和社会的支持和推动。近年来,我国加快了丧葬公共服务的发展,从丧葬公墓建设到殡葬业的规范、管理、技术和服务水平的提升,都体现了现代丧葬礼仪文化的形成和发展。国家对丧葬礼仪的规范和管理、对丧葬公墓的建设和管理投入了大量的人力、物力、财力,提升了丧葬公共服务的质量,促进了社会的和谐发展。

三、现代丧葬礼仪文化的常识

现代丧葬礼仪文化不仅是一种文化现象,也是一种社会文化行为。如何遵循现代丧葬礼仪文化的常识,让丧葬变得更加文明、高尚、和谐呢?

1. 尊重死者

丧葬礼仪是为死者安排的,首先要尊重死者的生命和身体,避免对死者的不敬和侮辱。对死者恭敬地送行,尽可能地满足死者遗愿,是现代丧葬礼仪文化的常识。

2. 合法合规

遵循法律、规章制度,合法合规地进行丧葬礼仪,是现代丧葬礼仪文化的常识。不合法的丧葬活动不仅是对法律的挑战,也容易引发社会不安和群众不满。

3. 强调时效性

现代人的生活紧张而忙碌,要求丧葬礼仪的时效性。追求高效低廉的丧葬产品和服务,尽可能地缩短丧葬时间,符合现代丧葬礼仪文化的常识。

4. 体现个性化

现代丧葬礼仪注重个性化和多元化,尊重死者及家属的意愿和要求。根据死者和家属的需求制定个性化的丧葬服务方案,尽量满足家属的心理和情感需要,符合现代丧葬礼仪文化的常识。

5. 促进和谐社会

现代丧葬礼仪要在符合文化传统和现实情况的基础上,尽量减少对社会、环境的不良影响。在悼念死者的同时,也要尊重社会和谐、环境友好的文化底线。

总之,现代丧葬礼仪是社会文化的重要组成部分,与国家和社会的和谐发展息息相关。我们应该遵循现代丧葬礼仪文化的常识,打造一个更加文明、高尚和谐的社会。

现代礼仪常识 篇3

餐桌作为人们社交的重要场所之一,其礼仪也是人际交往的重要一环。随着现代社会的进步和人们生活水平的提高,餐桌礼仪也越来越受到人们的重视。下面就让我们来了解一下餐桌现代礼仪的常识。

首先,进入餐厅要注意自己的着装,不要穿得太过随意或者暴露。男性宜着西装革履,女性宜穿得得体优雅。同时,进入餐厅要注意礼貌,遵守秩序,不要打扰其他客人。如果有服务员迎接,要礼貌地回应。在就座时,不要匆忙地挑选座位,应该待服务员指引就座,保持理性态度。

在点菜前,可以根据菜谱询问服务员,了解菜品的口味和味道,以更好地选择自己喜欢的菜品。在点餐时,应该避免批评餐厅的菜品或者服务员的服务,保持礼貌和客气。如果有特殊要求,如口味、辣度或者食物过敏等,请和服务员打招呼并说明情况。

在用餐时,要保持良好的作息和姿势。不可大声喧哗、说笑过度或者说脏话。同时,不可抢食或者咀嚼过大的口粮,也不可趁他人不注意将食物塞入口中。喝汤时,应该用汤匙舀取,不可直接喝汤或者将碗举过口中。不可将手肘放在桌子上或者用手捧着碗,更不能将餐巾塞入衣领中或者在脖子上拴个绳子。

在用餐时还应该注意以下礼仪常识:不可在盘子中剩下食物,应该将剩食放回自己的碟中;如果遇到不喜欢的食物,要用餐叉将其装起来;适可而止地饮用饮料,尽量不要频繁出入洗手间或者到厨房区域闲逛,以免其他客人受到影响。

最后,用餐结束时,应该及时就座等待服务员送上账单,不可自行计算或者在桌子上“划壳”。如需赞赏服务员的服务,可以加一点小费,但不应高于账单的10%。用餐结束后,应该整洁桌面,将自己的座椅推到桌子底下。

以上就是餐桌现代礼仪的常识,它们不仅体现了一部分礼仪文化,也是一种表现人际关系的方式,给人留下良好的印象。希望大家都能遵循上述礼仪常识,提高自身修养,享受美好的生活。

现代礼仪常识 篇4

女性都是非常爱美的,在出入社交场合女士不可浓妆艳抹,主张画淡妆给人以清新脱俗的感觉,着装不可穿奇装艳服,要穿正装、皮鞋、丝袜。

礼貌待人应当是真情的流露,但也需适可而止,如果礼节繁多,令人应接不暇而成为负担,那又显得虚伪了。一般情况下,礼貌可以造成一个和谐、轻松愉快的气氛。

作为女性,对于别人的礼让和关心,不必忸怩作态,可以自然大方而愉快的接受。同时,还应微笑地以别人的尊重表示感谢,不可表现理所当然,受之无愧的样子。 在初次见面和告别时,如果认为必要,女性应主动做出握手的姿态。假如男性向你伸出了手,你应当也微笑地把手伸过去,而不要冷冷淡淡,置之不理。

女性在社交场合要庄重沉稳,不可轻浮、随便。这是有教养、有知识的女性共有的特点,也是礼仪修养的要求。不管与什么样的男士交往,这一点是绝对需要的。有些女性见到男士后,说起话来滔滔不绝,手舞足蹈,眉飞色舞的样子,不论是出于什么目的,都是不可取的。一般不要随便与男士一起进餐,更不要让男士掏钱请客,俗话说,好吃难消化,谨防出现不良后果。

不管在社交场合还是容让的而工作中,一个有时间观念的人是非常受人尊敬的。 在科学高速度发展、知识爆炸的今天,时间就是生命。所以要树立严格的时间观念,会面、交谈、办事,最好事先约定,而且力求在安排好的时间内完成。

待人主动热情可以表现在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓励他们恢复自信心;当见到同事或朋友遇到困难,主动给予精神上或物质上的帮助;为客人热情地倒上一杯水等。不过,主动热情也有个“度“的问题。殷勤得过分,会让人觉得虚假,或引起他人误会。最好的情况是主动的一方与被动的一方都感到自然舒畅,而不带有勉强成份。

我们生活在这个世界上并不是一帆风顺的,或许有这样那样的事情,有的受疾病折磨,有的婚恋失败,有的事业受挫,有的考试落榜,有的求职不成,这时候你就应该诚恳地关心朋友的痛苦,用同情心去安慰他,分担他的忧愁和痛苦,并尽力去帮助他。这样朋友不但会感激你,你们相互之间的友谊也会因此而得到增强

宽容大度从来是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不仅是愚蠢的,而且是惹人厌恶的。假如有人对你不礼貌,或无意伤了你的自尊心,你用不着计较,更不必反唇相讥,可一笑置之。 社会交往中,友谊第一,友好和善的态度,亲切轻松的气氛,是非常重要的,被人也乐意与你交往。

女性在与异性交往时要自尊自爱,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要着意显露美与才能,又不可矫揉造作,哗众取宠。如果你只是想获得友谊,就不能对人家一味地热,而要象铁匠那样,水火并用,冷热皆有,方能锻造出友情;

如果你是想说服别人采纳你的建议,你就得显出实力,取得异性信任,而不是仅仅靠撒娇作态;如果你是想获得异性的帮助,你应让他们充分地理解你并同情你,同时还应软中有硬,这样才不会被人利用弱点操纵自己。

热情大方,举止有度,以稳重、大方的仪态面对异性,不要轻佻、虚荣、玩弄他人感情或以引起异性的思恋为荣。不要陶醉于别人甜言蜜语的赞美中,不要贪图物质利益;也不要过于随便,过份亲昵,开一些没有分寸的玩笑。

已婚女性与异性朋友交往,应坚持这样一个基本原则:即以普通朋友为限,注意不影响到家庭。交往一开始就必须让对方知道自己是已婚的,交往之中不可有献媚乃至挑逗的言行。

现代礼仪常识 篇5

随着社会的不断进步,人们对丧葬礼仪的态度也在不断变化。现代的丧葬礼仪注重仪式感、规范化,更加注重礼仪文化的传承和演变。在这篇文章中,我们将详细介绍现代丧葬礼仪文化常识,帮助人们更好地了解现代丧葬礼仪。

一、丧葬礼仪的由来

丧葬礼仪是人类社会的一种旧传统,早在古代,各种族、各个国家就开始有丧葬礼仪的传统。在我国,丧葬礼仪已有两千多年历史,最早的葬礼方式是把死者埋在土地里。但是,现代已经不同于古代,丧葬礼仪已经有了更多的形式,同时也更注重卫生、环保、健康等因素,演化出了现代的丧葬礼仪。

二、现代丧葬礼仪的意义

现代的丧葬礼仪不仅是缅怀逝者的一种方式,更是一种文化传承和礼仪教育。现代丧葬礼仪强调的不仅是逝者去世的悲痛,更是要让人们思考人生的意义,推动社会的文明和进步。因此,现代丧葬礼仪更注重文化性和仪式感,倡导一种文雅、庄重、虔诚、尊重、感恩的礼仪。

三、现代丧葬礼仪的内容

现代丧葬礼仪的内容较为广泛,包括遗体处理、告别仪式、火化仪式、安葬仪式等等。具体来说:

(1)遗体处理。在现代社会,遗体处理方式多样。有的人选择火化,有的人选择土葬,还有的人选择水葬等等。因此,现代丧葬礼仪强调遵守法律法规,注重卫生、环保等因素,更加注重逝者的意愿。

(2)告别仪式。现代丧葬礼仪的告别仪式包括追思会、告别式、守灵等环节。这些环节主要是为了让亲友们给逝者最后的告别,表达自己对逝者的哀思和敬意。

(3)火化仪式。现代丧葬礼仪的火化仪式包括播放殡葬音乐、焚烧鞭炮、献花弔唁、丧服、吊唁、祭文等环节。整个仪式注重仪式感和庄重性,让人们感受到人生的无常和宝贵。

(4)安葬仪式。现代丧葬礼仪的安葬仪式包括出殡、护灵、诵经、入土、祭祀等环节。这些环节让人们感受到逝者被埋葬的庄重和肃穆,体现出中国人民对亡灵的敬重和追思。

四、现代丧葬礼仪的常识

(1)礼仪文化教育。现代丧葬礼仪的教育不仅是在死亡时,而是要在人生的各个阶段灌输礼仪文化的理念和教育。这样可以让人们更加注重文明礼仪的重要性,从而推动社会文明和进步。

(2)对穿着的要求。在现代丧葬礼仪中,对穿着的要求较为严格。男性要穿着正式的礼服,女性则要穿着素色的衣服,同时,避免化妆和戴首饰等过于鲜艳的饰品。

(3)言行举止。在现代丧葬礼仪中,亲友们在参加仪式时要注意言行举止的得体性,尽量避免场面尴尬,不要哭闹或者辱骂逝者。任何言谈举止均要表现出尊重逝者的态度。

(4)金钱问题。在现代丧葬礼仪中,家庭资金有限,因此亲友们在送给逝者鲜花、花圈、祭品等上要切实控制,不应该超出自己的能力和负担。

总之,现代丧葬礼仪已经成为一种文化传承和礼仪教育。无论什么仪式,都要注重文明、庄重、肃穆的气氛,让逝者得到敬意和追思,也让亲友们从中得到人生的启迪和反思。

现代礼仪常识 篇6

服饰、仪表是首先进入人们的眼帘的,特别是与人初次相识时,由于双方不了解,服饰和仪表在人们心目中占有很大份量。

言谈举止是一个人精神面貌的体现,要开朗、热情,让人感觉随和亲切,平易近人,容易接触。 言谈要有幽默感。在社交中,谈吐幽默的人往往取胜。没有幽默感的人在社交中往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。

聪明的女性总是自觉地突出自己的性别形象,无论在外边是怎样的叱咤风云,回到家里就是一个好妻子好母亲,但是在社交场合时一位优雅的,知性的女性。

男士切忌流露出狭隘和嫉妒的'心理,不要斤斤计较,更不要睚眦必报。男人的性别美,是一种粗犷的美,内涵的美,真正的男子汉应该有性格,有棱角,有力度,有一种阳刚之气,而那些扭扭捏捏的奶油小生则让大多数人难以接受。

在社交中微笑时非常重要的,轻轻的微笑可以吸引别人的注意,也可使自己及他人心情轻松些,“笑眯眯”的人总是有其魅力的。

现代礼仪常识 篇7

1、互惠原则:社交是生活中不可避免的一堂课,学习好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

2、平等原则:社交是在双方互相尊重地位平等的基础上发展的。

3、信用原则:信用是人和人之间敞开心扉的基础,一个拥有高信用度的人会在社交中得到更多收获。

4、相容原则 :与人交往中难免会遇到矛盾与不和谐的地方,这就需要互相包容。有时退一步,可能会化解一场危机。

5、发展原则:与人社交就是一个与人发展的过程,需要持续不断的进行了解进而加深关系。

现代礼仪常识 篇8


餐桌礼仪是社交礼仪的一项重要内容,它不仅影响着人们的交际方式,还直接反映了一个人的修养和教养水平。随着社会的发展,人们对餐桌礼仪的要求也越来越高。下面,我们将重点介绍一些餐桌现代礼仪的常识,希望能给大家提供一些参考和指导。


一、座次安排


在正式场合的宴会上,座次安排是一项非常重要的事情。一般情况下,主人会根据参加宴会的人数、身份和职位来进行安排。通常情况下,主人坐在最重要的位置上,即宴会席位的主席位置。其他的客人则根据其身份和职位进行安排,一般靠近主人的位置身份较高。在座次安排过程中,注意平衡各方文化背景,尽量避免不同文化交流中的误解。


二、入座和离座


进入餐厅时,按照座次顺序入座。一般情况下,女士先入座,男士随后。先进后出是餐桌礼仪的基本原则之一。离座时也要注意礼仪。一般情况下,起立的顺序应该是女士先起立,然后男士起立。尤其在正式场合的宴会上,这一点更加重要。


三、用餐姿势


正确的用餐姿势是餐桌礼仪的基础之一。一般来说,我们应该用右手拿起餐具,左手放在身体底下。用餐时,刀和叉要握得得体,不要用力过猛。餐盘只能放在桌面上,不能举起来用手托着吃。同时,要保持用餐区域的整洁,不要将食物和餐具乱放。


四、进食顺序


在宴会上,进食顺序也是需要注意的。一般情况下,应先食用盘中冷餐和开胃菜,然后才是主菜和配菜。不同菜品应该有相应的餐具,不要混用或者不当使用。当然,也要尊重各国的餐饮习惯和宗教信仰,避免造成尴尬和冒犯。


五、交谈礼仪


进餐时的交谈也是餐桌礼仪中的一部分。在交谈时,应尽量保持声音适中,不要大声喧哗或者低声私语。同时,要尊重对方的发言权,不要打断别人的发言。避免过于敏感的话题,尤其是涉及政治、宗教等敏感问题。在交谈中要注意斟酌措辞,尽量使用文雅的语言。


六、就餐时间


在正式场合的宴会上,就餐时间非常重要。我们应该尽量控制自己的进食速度,避免用餐过快或者过慢。一般情况下,吃完一道菜后,要等待其他人全部用餐完毕,才可以开始下一道菜。就餐时间过长会给别人带来困扰,就餐时间过短则显得不尊重和不重视。


七、酒令礼仪


在酒宴上的酒令礼仪也是需要注意的。当主人给你敬酒时,应该接受并致谢。如果你不喝酒,可以用其他饮品代替,并表达自己的理由。如果你已经喝过酒,但不想再喝,可以轻松地拒绝,不必勉强自己。


正确的餐桌礼仪是社交场合中必不可少的一环。通过了解和遵守现代餐桌礼仪常识,我们能够更好地融入社交活动,彰显自己的修养和教养。希望大家在日常生活中能够重视餐桌礼仪,成为一个优雅且受人尊敬的人。

现代礼仪常识 篇9

介绍是人际交往中互相了解的基本方式,正确的介绍可以使不相识的相互认识,也可以通过落落大方的介绍和自我介绍,显示出良好的交际风度。介绍分为自我介绍和他人介绍。

自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位,同时递上准备好的名片。自我介绍时,表情要坦然、亲切,注视对方,举止庄重大方,态度镇定而充满信心,表现出渴望认识对方的热情。如果见到陌生人就紧张、畏怯、语无伦次,不仅说不清自己的身份和来意,还会造成难堪的场面。

做自我介绍,应根据不同的交往对象内容繁简适度。自我介绍总的原则是简明扼要,一般以半分钟为宜,情况特殊的也不宜超过3分钟。如果对方表现出有认识自己的愿望,则可在报出本人姓名、供职单位、职务(即自我介绍三要素)的基础上,再简略地介绍一下自己的籍贯、学历、兴趣、专长及与某人的关系等。自我介绍应该实事求是,既不能把自己拔得过高,也不要自卑地贬低自己。介绍用语一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特别”等极端的词语。

自我介绍有一些忌讳需要注意和避免:

①不要过分夸张热诚。如大力握手或热情拍打对方手背的动作,可能会使对方感到诧异和反感。

②不要中止别人的谈话而介绍自己,要等待适当的时机。

③不要态度轻浮,要尊重对方。无论男女都希望别人尊重自己,特别是别人尊重他的优点和成就,因此在自我介绍时,表情一定要庄重。

④如果一个以前曾经介绍过的人,未记起你的姓名,你不要做出提醒式的询问,最佳的方式是直截了当地再自我介绍一次。

他人介绍是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。他人介绍通常是双向的,即将被介绍者双方各自均作一番介绍。做介绍的人一般是主人、朋友或公关人员。他人介绍的顺序:

为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者;把职务低者介绍给职务高者;如果双方年龄、职务相当,则把男士介绍给女士;把家人介绍给同事、朋友;把未婚者介绍给已婚者;把后来者介绍给先到者。

由他人做介绍,自己处于当事人之中,如果你是身份高者、长者或主人,在听他人介绍后,应立即与对方互致问候,表示欢迎对方的热忱;如果你是身份低者或宾客,当尚未被介绍给对方时应耐心等待;当将自己介绍给对方时,应根据对方的反应做出相应的应对,如对主动方伸手,你也应及时伸手相握,并适度寒暄。

介绍时应注意事项:

①介绍者为被介绍者介绍之前,一定要征求一下被介绍双方的意见,切勿上去开口即讲,显得很唐突,让被介绍者感到措手不及。

②被介绍者在介绍者询问自己是否有意认识某人时,一般不应拒绝,而应欣然应允。实在不愿意时,则应说明理由。

③介绍人和被介绍人都应起立,以示尊重和礼貌;待介绍人介绍完毕后,被介绍双方应微笑点头示意或握手致意。

④在宴会、会议桌、谈判桌上,视情况介绍人和被介绍人可不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;如果被介绍双方相隔较远,中间又有障碍物,可举起右手致意,点头微笑致意。

⑤介绍完毕后,被介绍双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。问候语有“你好、很高兴认识你”、“久仰大名”、“幸会幸会”,必要时还可以进一步做自我介绍。

介绍具体人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指点点。

握手礼节起源于西方,作为见面和告辞时的礼节。在我国,握手礼不但在见面和告辞时使用,而且还作为一种祝贺、感谢或互相鼓励的表示。

握手须注意的问题:

1. 握手时,若掌心向下显得傲慢,似乎处于高人一等的地位。

2.用指尖握手,即使主动伸手,也会给对方一种十分冷淡的感觉。

3.通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手,然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。

4.男士和女士之间,绝不能男士先伸手,这样不但失礼,而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来,女士一般不要拒绝,以免造成尴尬的局面。

5.握手时软弱无力,容易给人感觉缺乏热忱,没有朝气;但是也不要用力过大,力度不超过两千克为宜

6.握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者,握一两下即可,一般控制在3秒钟之内,切忌握住异性的手久久不放。

7.忌用左手与他人握手,除非右手有残疾或太脏了,特殊情况应说明原因并道歉。

8.男士勿戴帽子和手套与他人握手,但军人不必脱帽,而应先行军礼,然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘;但在商务活动中只讲男女平等,女士应摘手套,且男士仍不为先。

9.握手后,不要立即当着对方的面擦手,以免造成误会。

1.正确、适当的称呼。它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。

另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此 之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民 族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊 重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不 论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名 排列和我们一样,不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。

我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。

常见的错误称呼无非就是误读或是误会。

误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以 及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。

有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。

工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。

有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、 “哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。

对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。

“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。介绍是人与人进行相互沟通的出发点,最突出的作用,就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务 场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传,并且替自己在人际交往中消除误会,减少麻烦。

与人交谈时,目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头,下至对方衬衣的第二粒纽扣以上,左右以两肩为准的方框中。在这个方框中,一般有三种注视方式:

一般用于洽谈、磋商等场合,注视的位置在对方的双眼与额头之间的三角区域。

一般在社交场合,如舞会、酒会上使用。位置在对方的双眼与嘴唇之间的三角区域。

一般在亲人之间、恋人之间、家庭成员等亲近人员之间使用,注视的.位置在对方的双眼和胸部之间。

在酒店服务中,既要方便服务工作,又不至于引起服务对象的误解,就需要有正确的注视角度。

即在注视他人的时候,与之正面相向,同时还须将身体前部朝向对方。正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。

在注视他人的时候,目光与对方相比处于相似的高度。在服务工作中平视服务对象可以表现出双方地位平等和不卑不亢的精神面貌。

在注视他人的时候,本人所处的位置比对方低,就需要抬头向上仰望对方。在仰视对方的状况下,往往可以给对方留下信任、重视的感觉。

与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上,属于关注型注视。

睛睛至唇部,属于社交型注视。

眼睛到胸部,属于亲密型注视。

亲密距离在45厘米以内,属于私下情境。多用于情侣,也可以用于父母与子女之间或知心朋友间。两位成年男子一般不采用此距离,但两位女性知己间往往喜欢以这种距离交往。亲密距离属于很敏感的领域,交往时要特别注意不能轻易采用这种距离。

私人距离一般在45~120厘米之间,表现为伸手可以握到对方的手,但不易接触到对方身体,这一距离对讨论个人问题是很合适的,一般的朋友交谈多采用这一距离。

社交距离大约在120~360厘米之间,属于礼节上较为正式的交往关系。一般工作场合人们多采用这种距离交谈,在小型招待会上,与没有过多交往的人打招呼可采用此距离。

公共距离指大于360厘米的空间距离,一般适用于演讲者与听众、彼此极为生硬的交谈及非正式的场合。在商务活动中,根据其活动的对象和目的,选择和保持合适的距离是极为重要的。

1、猜疑心理:

有猜忌心理的人,往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,每每看到别人议论什么,就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人,往往捕风捉影,节外生枝,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。

2、排他心理:

人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断地更新,否则就会失去活力,甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点,它表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,促使人们只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

3、作戏心理:

有的人把交朋友当作是逢场作戏,往往朝秦暮楚,见异思迁,且喜欢吹牛。这种人与人之间的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友谊和朋友。

4、逆反心理:

有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。对任何事情,不管是非曲直,你说好他偏偏说坏;你说一他偏说二,你说辣椒很辣,他偏说不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限,常使人产生反感和厌恶。

5、自卑心理:

有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其长,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有自己的主见。这种心态如不改变,久而久之,有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。

6、怯懦心理:

主要见于涉世不深,阅历较浅,性格内向,不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索,理应断之,弃之。

7、贪财心理:

有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,因此他们只结交对自己有用、能给自己带来好处的人,而且常常是“过河拆桥”。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。

8、冷漠心理:

有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为言语尖刻、态度孤傲,高视阔步,就是自己的“个性”,致使别人不敢接近自己,从而失去了更多的朋友。

① 经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;

② 唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;

③ 态度过分严肃,不苟言笑;

④ 言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;

⑤ 缺乏投入感,悄然独立;

⑥ 反应过敏,语气浮夸粗俗;

⑦ 以自我为中心;

⑧ 过分热衷于取得别人好感。

(三)社交“十不要”

1、不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

2、不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比,但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。

3、不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

4、不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

5、不要拨弄是非,传播流言蜚语。

6、 不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应学人宽容。

7、 不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

8、 不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要当众修饰自己的容貌。

9、 不要长幼无序,礼节应有度。

10、不要不辞而别,离开时,应向主人告辞,表示谢意。

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